Тариф мобільного оператора можна оскаржити

Товариство з надання послуг мобільного зв'язку підвищило їх вартість на 100% (з 10 до 20 грн. на місяць), збільшуючи в односторонньому порядку кількість безплатних хвилин з 1000 до 5000 на місяць. Я не згоден з такими послугами, що можна вдіяти у цій ситуації?

Відповідає президент Української асоціації споживачів Олег САМЧИШИН:

- Якщо між вами та мобільним оператором послуг було укладено письмовий договір, то чинним цивільним законодавством заборонено змінювати істотні умови договору в односторонньому порядку, до яких належить ціна. В цьому випадку ви можете вимагати через суд зменшення ціни від оператора. Також слід пам'ятати, що згідно зі ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів" забороняється примушувати споживача купувати продукцію непотрібного йому асортименту. Якщо такий факт мав місце - звертайтеся в місцеву держспоживінспекцію у справах захисту споживачів.