Г О С А Р Б И Т Р А Ж С С С Р
N П-7 от 25.04.66
Инструкция о порядке приемки продукциипроизводственно-технического назначения и
товаров народного потребления по качеству
Утверждена постановлением Госарбитражапри Совете Министров СССР от 25 апреля
1966 г. N П-7 ( v0007400-66 )
1. Настоящая Инструкция применяется во всех случаях, когда
ГОСТами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями
поставки или другими обязательными для сторон правилами не
установлен иной порядок приемки продукции
производственно-технического назначения и товаров народного
потребления по качеству и комплектности, а также тары под
продукцией или товарами. В договорах поставки могут быть предусмотрены особенности
приемки соответствующих видов продукции и товаров (1).---------------- ---------------- (1) - В дальнейшем, как правило, употребляется один термин -
"продукция". 2. В целях сохранности качества поставляемой продукции,
создания условий для своевременной и правильной приемки ее по
качеству предприятие (организация) (2), изготовитель (отправитель)
обязано обеспечить:----------------- ----------------- 2 - В дальнейшем, как правило, употребляется один термин -
"предприятие". а) строгое соблюдение установленных правил упаковки и
затаривания продукции, маркировки и опломбирования отдельных мест; б) отгрузку (сдачу) продукции, соответствующей по качеству и
комплектности требованиям, установленным ГОСТами, техническими
условиями, чертежами, рецептурами, образцами (эталонами). Продукция, не прошедшая в установленном порядке проверку по
качеству, а также продукция, отгрузка которой была запрещена
органами, осуществляющими контроль за качеством продукции, и
другими уполномоченными на то органами, поставляться не должна; в) четкое и правильное оформление документов, удостоверяющих
качество и комплектность поставляемой продукции (технический
паспорт, сертификат, удостоверение о качестве и т. п.),
отгрузочных и расчетных документов, соответствие указанных в них
данных о качестве и комплектности продукции фактическому качеству
и комплектности ее; г) своевременную отсылку документов, удостоверяющих качество
и комплектность продукции, получателю. Эти документы высылаются
вместе с продукцией, если иное не предусмотрено Основными и
Особыми условиями поставки, другими обязательными для сторон
правилами или договором. В случаях, предусмотренных ГОСТами, техническими условиями,
Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными для
сторон правилами и договором, изготовитель (отправитель) обязан
при отгрузке (сдаче) продукции в упакованных или затаренных местах
вложить в каждое тарное место документ, свидетельствующий о
наименовании и качестве продукции, находящейся в данном тарном
месте; д) строгое соблюдение действующих на транспорте правил сдачи
грузов к перевозке, их погрузки и крепления, а также специальных
правил погрузки, установленных ГОСТами и техническими условиями. 3. При приеме груза от органов транспорта
предприятие-получатель в соответствии с действующими на транспорте
правилами перевозок грузов обязано проверить, обеспечена ли
сохранность груза при перевозке, в частности: а) проверить в случаях, предусмотренных в указанных правилах,
наличие на транспортных средствах (вагоне, цистерне, барже, трюме
судна, автофургоне и т. п.) или на контейнере пломб отправителя
или пункта отправления (станции, пристани, порта), исправность
пломб, оттиски на них, состояние вагона, иных транспортных средств
или контейнера, наличие защитной маркировки груза и исправность
тары; б) проверить соответствие наименования груза и транспортной
маркировки на нем данным, указанным в транспортном документе; в) проверить, были ли соблюдены установленные правила
перевозки, обеспечивающие предохранение груза от повреждения и
порчи (укладка груза, температурный режим, льдоснабжение и др.),
сроки доставки, а также произвести осмотр груза. В случае получения от органа транспорта груза без проверки
количества мест, веса и состояния его получатель в порядке,
установленном правилами оформления выдачи грузов, обязан
потребовать от органов транспорта, чтобы на транспортном документе
была сделана соответствующая отметка. 4. При приеме груза от органов транспорта получатель во всех
случаях, когда это предусмотрено правилами, действующими на
транспорте, обязан потребовать от органа транспорта составления
коммерческого акта, а при доставке груза автомобильным транспортом
- отметки на товарно-транспортной накладной или составления акта. При неосновательном отказе органа транспорта от составления
указанных выше актов получатель обязан в соответствии с
действующими на транспорте правилами обжаловать этот отказ и
произвести приемку продукции в порядке, предусмотренном настоящей
Инструкцией. 5. Продукция, поступившая в исправной таре, принимается по
качеству и комплектности, как правило, на складе конечного
получателя. Покупатели - базы сбытовых, снабженческих, заготовительных
организаций, оптовых и розничных торговых предприятий и другие
покупатели, переотправляющие продукцию в таре или упаковке
первоначального изготовителя (отправителя), должны производить
приемку продукции по качеству и комплектности в случаях,
предусмотренных обязательными правилами или договором, а также при
получении продукции в поврежденной, открытой или немаркированной
таре, в таре с поврежденной пломбой или при наличии признаков
порчи (течь, бой и т. д.). Указанные предприятия и организации обязаны хранить
продукцию, подлежащую переотправке, в условиях, обеспечивающих
сохранность качества и комплектность ее. 6. Приемка продукции по качеству и комплектности производится
на складе получателя в следующие сроки: а) при иногородней поставке - не позднее 20 дней, а
скоропортящейся продукции - не позднее 24 часов после выдачи
продукции органом транспорта или поступления ее на склад
получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке
продукции получателем; б) при одногородней поставке - не позднее 10 дней, а
скоропортящейся продукции - 24 часов после поступления продукции
на склад получателя. В районах Крайнего Севера, в отдаленных районах и других
районах досрочного завоза приемка продукции
производственно-технического назначения производится не позднее 30
дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 48 час. после
поступления продукции на склад получателя. В указанных районах
приемка промышленных товаров народного потребления производится не
позднее 60 дней, продовольственных товаров (за исключением
скоропортящихся) - не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров -
не позднее 48 час. после поступления их на склад получателя. Проверка качества и комплектности продукции, поступившей в
таре, производится не позднее указанных выше сроков, если иные
сроки не предусмотрены в договоре в связи с особенностями
поставляемой продукции (товара). Машины, оборудование, приборы и другая продукция, поступившая
в таре и имеющая гарантийные сроки службы или хранения,
проверяются по качеству и комплектности при вскрытии тары, но не
позднее установленных гарантийных сроков. 7. Приемка продукции по качеству и комплектности на складе
поставщика производится в случаях, предусмотренных в договоре. 8. Торговые организации имеют право независимо от проверки
качества товаров, произведенной ими в сроки, указанные в п. 6
настоящей Инструкции, актировать производственные недостатки, если
такие недостатки будут обнаружены при подготовке товаров к
розничной продаже или при розничной продаже в течение четырех
месяцев после получения товаров. 9. Акт о скрытых недостатках продукции должен быть составлен
в течение 5 дней по обнаружении недостатков, однако не позднее
четырех месяцев со дня поступления продукции на склад получателя,
обнаружившего скрытые недостатки, если иные сроки не установлены
обязательными для сторон правилами. Когда скрытые недостатки продукции могут быть обнаружены лишь
в процессе ее обработки, производимой последовательно двумя или
несколькими предприятиями, акт о скрытых недостатках должен быть
составлен не позднее четырех месяцев со дня получения продукции
предприятием, обнаружившим недостатки. Акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции с
гарантийными сроками службы или хранения, должен быть составлен в
течение 5 дней по обнаружении недостатков, но в пределах
установленного гарантийного срока. Если для участия в составлении акта вызывается представитель
изготовителя (отправителя), то к установленному 5-дневному сроку
добавляется время, необходимое для его приезда. Акт о скрытых недостатках товаров, гарантийный срок на
которые исчисляется с момента их розничной продажи, может быть
составлен также в период хранения до продажи, независимо от
времени получения товаров. Скрытыми недостатками признаются такие недостатки, которые не
могли быть обнаружены при обычной для данного вида продукции
проверке и выявлены лишь в процессе обработки, подготовки к
монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования и хранения
продукции. 10. Приемка считается произведенной своевременно, если
проверка качества и комплектности продукции окончена в
установленные сроки. 11. Одновременно с приемкой продукции по качеству
производится проверка комплектности продукции, а также
соответствия тары, упаковки, маркировки требованиям ГОСТов,
технических условий, Особых условий, других обязательных для
сторон правил чертежам, образцам (эталонам). 12. Установленный настоящей Инструкцией порядок приемки
продукции, поставляемой в таре, применяется также при приемке
бандеролей или опломбированных пачек (связок) в тех случаях, когда
без нарушения целости бандероли или упаковки либо без снятия
пломбы невозможно изъятие продукции из пачки (связки). 13. Приемка продукции производится уполномоченными на то
руководителем предприятия-получателя или его заместителем
компетентными лицами. Эти лица несут ответственность за строгое
соблюдение правил приемки продукции. Предприятие-получатель обязано: а) создать условия для правильной и своевременной приемки
продукции, при которых обеспечивалась бы ее сохранность и
предотвращалась порча продукции; б) следить за исправностью средств испытания и измерения,
которыми определяется качество продукции, а также за
своевременностью проверки их в установленном порядке; в) обеспечить, чтобы лица, осуществляющие приемку продукции
по качеству и комплектности, хорошо знали и строго соблюдали
настоящую Инструкцию, а также правила приемки продукции по
качеству и комплектности, установленные соответствующими ГОСТами,
техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки,
другими обязательными правилами; г) систематически осуществлять контроль за работой лиц, на
которых возложена приемка продукции по качеству и комплектности, и
предупреждать нарушения правил приемки продукции. 14. Приемка продукции по качеству и комплектности
производится в точном соответствии со ГОСТами, техническими
условиями, Основными и Особыми условиями поставки, другими
обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным
документам, удостоверяющим качество и комплектность поставляемой
продукции (технический паспорт, сертификат, удостоверение о
качестве, счет-фактура, спецификация и т. п.). Отсутствие
указанных сопроводительных документов или некоторых из них не
приостанавливает приемку продукции. В этом случае составляется акт
о фактическом качестве и комплектности поступившей продукции и в
акте указывается, какие документы отсутствуют. 15. Выборочная (частичная) проверка качества продукции с
распространением результатов проверки качества какой-либо части
продукции на всю партию допускается в случаях, когда это
предусмотрено ГОСТами, техническими условиями, Особыми условиями
поставки, другими обязательными правилами или договором. 16. При обнаружении несоответствия качества, комплектности,
маркировки поступившей продукции, тары или упаковки требованиям
ГОСТов, технических условий, чертежам, образцам (эталонам) либо
данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах,
удостоверяющих качество продукции (п. 14 настоящей Инструкции),
получатель обязан обеспечить хранение продукции ненадлежащего
качества или некомплектной продукции в условиях, предотвращающих
ухудшение ее качества и смешение с другой однородной продукцией. Получатель также обязан вызвать для участия в продолжении
приемки продукции и составления двустороннего акта представителя
иногороднего изготовителя (отправителя), если это предусмотрено в
Основных и Особых условиях поставки, других обязательных правилах
или договоре. В договорах могут быть предусмотрены случаи, когда явка
представителя иногороднего изготовителя (отправителя) для участия
в приемке продукции по качеству и комплектности и составления акта
является обязательной. При одногородней поставке вызов представителя изготовителя
(отправителя) и его явка для участия в проверке качества и
комплектности продукции и составления акта являются обязательными. 17. В уведомлении о вызове, направленном изготовителю
(отправителю), должно быть указано: а) наименование продукции, дата и номер счета-фактуры или
номер транспортного документа, если к моменту вызова счет не
получен; б) основные недостатки, обнаруженные в продукции; в) время, на которое назначена приемка продукции по качеству
или комплектности; г) количество продукции ненадлежащего качества или
некомплектной продукции. 18. Уведомление о вызове представителя изготовителя
(отправителя) должно быть направлено (передано) ему по телеграфу
(телефону) не позднее 24 часов, а в отношении скоропортящейся
продукции немедленно после обнаружения несоответствия качества,
комплектности, маркировки продукции, тары или упаковки
установленным требованиям, если иные сроки не установлены
Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными для
сторон правилами или договором. 19. Представитель одногороднего изготовителя (отправителя)
обязан явиться по вызову получателя не позднее чем на следующий
день, а по скоропортящейся продукции - не позднее 4 часов после
получения вызова, если в нем не указан иной срок явки. Представитель иногороднего изготовителя (отправителя) обязан
явиться не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова,
не считая времени, необходимого для проезда, если иной срок не
предусмотрен в Основных и Особых условиях поставки, других
обязательных правилах или договоре. Представитель изготовителя (отправителя) должен иметь
удостоверение на право участия в определении качества и
комплектности поступившей к получателю продукции. Изготовитель (отправитель) может уполномочить на участие в
приемке получателем продукции предприятие, находящееся, в месте
получения продукции. В этом случае удостоверение представителю
выдается предприятием, выделившим его. В удостоверении должна быть
сделана ссылка на документ, которым изготовитель (отправитель)
уполномочил данное предприятие участвовать в приемке продукции. 20. При неявке представителя изготовителя (отправителя) по
вызову получателя (покупателя) в установленный срок и в случаях,
когда вызов представителя иногороднего изготовителя (отправителя)
не является обязательным, проверка качества продукции производится
представителем соответствующей отраслевой инспекции по качеству
продукции, а проверка качества товаров - экспертом бюро товарных
экспертиз либо представителем соответствующей инспекции по
качеству. При отсутствии соответствующей инспекции по качеству или бюро
товарных экспертиз в месте нахождения получателя (покупателя), при
отказе их выделить представителя или неявке его по вызову
получателя (покупателя) проверка производится: а) с участием компетентного представителя другого предприятия
(организации), выделенного руководителем этого предприятия
(организации), либо б) с участием компетентного представителя общественности
предприятия-получателя, назначенного руководителем предприятия из
числа лиц, утвержденных решением фабричного, заводского или
местного комитета профсоюза этого предприятия, либо в) односторонне предприятием-получателем, если изготовитель
(отправитель) дал согласие на одностороннюю приемку продукций. 21. Руководители предприятий и организаций или их заместители
по просьбе предприятия-получателя выделяют ему представителей для
участия в приемке продукции по качеству и комплектности. 22. Для участия в приемке продукции должны выделяться лица,
компетентные (по роду работы, по образованию, по опыту трудовой,
деятельности) в вопросах определения качества и комплектности
подлежащей приемке продукции. Материально ответственные и подчинение им лица, а также лица,
осуществляющие учет, хранение, приемку и отпуск материальных
ценностей, в качестве представителей общественности
предприятий-получателей выделяться не должны. 23. Представителю, уполномоченному для участия в приемке
продукции по качеству и комплектности, выдается надлежаще
оформленное разовое удостоверение за подписью руководителя
предприятия (организации) или его заместителя. В удостоверении на право участия в приемке продукции по
качеству и комплектности указывается: дата выдачи удостоверения и его номер; фамилия, имя и отчество, место работы и должность лица,
которому выдано удостоверение; наименование предприятия, которому выделяется представитель; на участие в приемке какой именно продукции уполномочен
представитель.Если для участия в приемке продукции выделяется представитель
общественности (п. 20, подп. "б", настоящей Инструкции), то в
удостоверении указывается также дата и номер решения заводского,
фабричного или местного комитета, которым предприятию выделен
данный представитель.представитель.Если для участия в приемке продукции выделяется представитель
общественности (п. 20, подп. "б", настоящей Инструкции), то в
удостоверении указывается также дата и номер решения заводского,
фабричного или местного комитета, которым предприятию выделен
данный представитель. 24. Лица, которые привлекаются предприятием-получателем для
участия в приемке продукции, должны быть ознакомлены с настоящей
Инструкцией, с соответствующими ГОСТами, техническими условиями,
чертежами, рецептурами, образцами (эталонами), Основными и Особыми
условиями поставки и договором, на основании которого произведена
поставка данной продукции. 25. Лица, осуществляющие приемку продукции по качеству и
комплектности, обязаны строго соблюдать правила приемки продукции
и удостоверять своей подписью только те факты, которые были
установлены с их участием. Запись в акте данных, не установленных
непосредственно участниками приемки, запрещается. За подписание акта о приемке продукции по качеству и
комплектности, содержащего не соответствующие действительности
данные, лица, подписавшие такой акт, несут установленную законом
ответственность. Представители других предприятий и организаций и
представители общественности, выделенные для участия в приемке
продукции, не вправе получать у предприятия-получателя
вознаграждение за участие в приемке продукции. 26. Во всех случаях, когда ГОСТами, техническими условиями,
Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными
правилами или договором для определения качества продукции
предусмотрен отбор образцов (проб), лица, участвующие в приемке
продукции по качеству, обязаны отобрать образцы (пробы) этой
продукции. Отбор образцов (проб) производится в точном соответствии с
требованиями указанных выше нормативных актов. Отобранные образцы
(пробы) опечатываются либо пломбируются и снабжаются этикетками
подписанными лицами, участвующими в отборе. 27. Об отборе образцов (проб) составляется акт, подписываемый
всеми участвующими в этом лицами. В акте должно быть указано: а) время и место составления акта, наименование получателя
продукции, фамилии и должности лиц, принимавших участие в отборе
образцов (проб); б) наименование изготовителя (отправителя), от которого
поступила продукция; в) номер и дата счета-фактуры и транспортной накладной, по
которым поступила продукция, и дата поступления ее на склад
получателя, а при доставке продукции поставщиком и при отпуске
продукции со склада поставщика - номер и дата накладной или
счета-фактуры, по которой сдана продукция; г) количество мест и вес продукции, а также количество и
номера мест, из которых отбирались образцы (пробы) продукции; д) указание о том, что образцы (пробы) отобраны в порядке,
предусмотренном ГОСТом, техническими условиями, Основными и
Особыми условиями поставки, другими обязательными правилами и
договором, со ссылкой на их номер и дату;Особыми условиями поставки, другими обязательными правилами и
договором, со ссылкой на их номер и дату; е) снабжены ли отобранные образцы (пробы) этикетками,
содержащими данные, предусмотренные ГОСТами или техническими
условиями; ж) опечатаны или опломбированы образцы (пробы), чьей печатью
или пломбой (оттиски на пломбах); з) другие данные, которые лица, участвующие в отборе проб,
найдут необходимым включить в акт для более подробной
характеристики образцов (проб). 28. Из отобранных образцов (проб) один остается у получателя,
второй направляется изготовителю (отправителю) продукции. Во всех
случаях, когда это предусмотрено ГОСТами, техническими условиями,
другими обязательными правилами и договором, отбираются
дополнительные образцы (пробы) для сдачи на анализ или испытание в
лаборатории или научно-исследовательские институты. О сдаче образцов (проб) на анализ или испытание делаются
соответствующие отметки в акте отбора образцов (проб). Отобранные образцы (пробы) продукции должны храниться
получателем, изготовителем (отправителем) до разрешения спора о
качестве продукции, а в случаях передачи материалов о выпуске
недоброкачественной продукции в органы прокуратуры и суда - до
разрешения дела в этих органах. 29. По результатам приемки продукции по качеству и
комплектности с участием представителей, указанных в пп. 19 и 20
настоящей Инструкции, составляется акт о фактическом качестве и
комплектности полученной продукции. Акт должен быть составлен в день окончания приемки продукции
по качеству и комплектности. В этом акте должно быть указано: а) наименование получателя продукции и его адрес; б) номер и дата акта, место приемки продукции, время начала и
окончания приемки продукции; в случаях, когда приемка продукции с
участием представителей, указанных в пп. 19 и 20 настоящей
Инструкции, произведена с нарушением установленных сроков приемки,
в акте должны быть указаны причины задержки приемки, время их
возникновения и устранения; в) фамилии, инициалы лиц, принимавших участие в приемке
продукции по качеству и в составлении акта, место их работы,
занимаемые ими должности, дата и номер документа о полномочиях
поставителя на участие в проверке продукции по качеству и
комплектности, а также указание о том, что эти лица ознакомлены с
правилами приемки продукции по качеству; г) наименования и адреса изготовителя (отправителя) и
поставщика; д) дата и номер телефонограммы или телеграммы о вызове
представителя изготовителя (отправителя) или отметка о том, что
вызов изготовителя (отправителя) Основными и Особыми условиями
поставки, другими обязательными правилами или договором не
предусмотрен; е) номера и даты договора на поставку продукции,
счета-фактуры, транспортной накладной (коносамента) и документа,
удостоверяющего качество продукции; ж) дата прибытия продукции на станцию (пристань, порт)
назначения, время выдачи груза органом транспорта, время вскрытия
вагона, контейнера, автофургона и других опломбированных
транспортных средств, время доставки продукции на склад
получателя; з) номер и дата коммерческого акта (акта, выданного органом
автомобильного транспорта), если такой акт был составлен при
получении продукции от органа транспорта; и) условия хранения продукции на складе получателя до
составления акта; к) состояние тары и упаковки в момент осмотра продукции,
содержание наружной маркировки тары и другие данные, на основании
которых можно сделать вывод о том, в чьей упаковке предъявлена
продукция - изготовителя или отправителя, дата вскрытия тары и
упаковки. Недостатки маркировки, тары и упаковки, а также
количество продукции, к которому относится каждый из установленных
недостатков; л) при выборочной проверке продукции - порядок отбора
продукции для выборочной проверки с указанием основания выборочной
проверки (ГОСТ, технические условия, Особые условия поставки,
другие обязательные правила и договор); м) за чьими пломбами (отправителя или органа транспорта)
отгружена и получена продукция, исправность пломб, оттиски на них;
транспортная отправительская маркировка мест (по документам и
фактически), наличие или отсутствие упаковочных ярлыков, пломб
на отдельных местах; н) количество (вес), полное наименование и перечисление
предъявленной к осмотру и фактически проверенной продукции с
выделением продукции забракованной, подлежащей исправлению у
изготовителя или на месте, в том числе путем замены отдельных
деталей, а также продукции, сорт которой не соответствует сорту,
указанному в документе, удостоверяющем ее качество. Подробное
описание выявленных недостатков и их характер; о) основания, по которым продукция переводится в более низкий
сорт, со ссылкой на ГОСТ, технические условия, другие обязательные
правила; п) количество некомплектной продукции и перечень недостающих
частей, узлов и деталей и стоимость их; р) номера ГОСТов, технические условия, чертежи, образцы
(эталоны), по которым производилась проверка качества продукции; с) номер браковщика предприятия-изготовителя продукции, если
на продукции такой номер указан; т) произведен ли отбор образцов (проб) и куда они направлены; у) другие данные, по которых, по мнению лиц, участвующих в
приемке, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего
качества или некомплектности продукции; ф) заключение о характере выявленных дефектов в продукции и
причина их возникновения. 30. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в
проверке качества и комплектности продукции. Лицо, не согласное с
содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о своем
несогласии и изложить свое мнение. Если между изготовителем (отправителем) и получателем
возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах
их возникновения, то для определения качества продукции получатель
обязан пригласить эксперта бюро товарных экспертиз, представителя
соответствующей инспекции по качеству или другой компетентной
организации. 31. К акту, составленному в порядке, предусмотренном п. 29
настоящей Инструкции, должны быть приложены: а) документы изготовителя (отправителя), удостоверяющие
качество и комплектность продукции; б) упаковочные ярлыки из тарных мест, в которых установлены
ненадлежащее качество и некомплектность продукции; в) транспортный документ (накладная, коносамент); г) документ, удостоверяющий полномочие представителя,
выделенного для участия в приемке; д) акт отбора образцов (проб) и заключение по результатам
анализа (испытания) отобранных образцов (проб); е) другие документы, могущие свидетельствовать о причинах
порчи (ухудшения) качества продукции или некомплектности ее
(сведения о льдоснабжении, температурном режиме, коммерческие акты
и др.). 32. Акт, устанавливающий ненадлежащее качество или
некомплектность продукции, составленный с участием представителей,
указанных в п. 20, подп. "а", "б" и "в", утверждается
руководителем предприятия-получателя или его заместителем не
позднее трехдневного срока после составления акта. В необходимых случаях руководитель предприятия или его
заместитель направляет материалы прокуратуре для привлечения к
установленной законом ответственности лиц, виновных в выпуске
недоброкачественной или некомплектной продукции. Акты, составленные бюро товарных экспертиз или инспекцией по
качеству продукции, утверждаются в порядке, установленном
соответствующими положениями об инспекциях и бюро товарных
экспертиз. 33. Акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции,
составляется в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией если
иное не предусмотрено Основными и Особыми условиями поставки,
другими обязательными правилами и договором. 34. В отношении товаров, ненадлежащее качество которых
обнаружено потребителем после покупки их в магазинах, получатель
(покупатель) вместо акта, указанного в п. 29 настоящей Инструкции,
должен представить изготовителю (отправителю): а) заявление потребителя об обмене товара и заключение
магазина с указанием наименования товара, его изготовителя
(отправителя) и поставщика, цены товара, характера недостатков и
причинах их возникновения, времени продажи, обмена, ремонта
товаров или возврата их стоимости; б) документы, предусмотренные Правилами обмена промышленных
товаров, купленных в розничной торговой сети, подтверждающие
ненадлежащее качество товаров; в) расписку потребителя об обмене товара или о получении его
стоимости. 35. Изготовитель (отправитель) или получатель (покупатель)
при наличии оснований вправе опротестовать заключение инспекции по
качеству, бюро товарных экспертиз или научно-исследовательского
института (лаборатории) в их вышестоящую организацию. Если
соответствующая вышестоящая организация признает доводы
изготовителя (отправителя) или получателя (покупателя)
обоснованными, то в установленном порядке назначается повторная
экспертиза. Повторная экспертиза продукции может быть произведена также
по поручению арбитража или судебно-следственных органов. 36. Изготовитель (отправитель, поставщик) вправе
перепроверить качество продукции, забракованной и возвращенной
получателем (покупателем) в порядке и в случаях, предусмотренных
Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными
правилами и договором. 37. Акты приемки продукции по качеству и комплектности
регистрируются и хранятся в порядке, установленном на
предприятии-получателе. 38. В случае принятия получателем (покупателем) продукции,
переведенной в более низкий сорт, эта продукция в соответствии с
актом о результатах приемки перемаркировывается за счет
изготовителя (отправителя). В договоре должно быть предусмотрено, кем производится
перемаркировка: изготовителем (отправителем) или получателем
(покупателем). 39. Об отказе от принятия недоброкачественной продукции, не
соответствующей ГОСТам, техническим условиям, чертежам, образцам
(эталонам) и рецептурам, получатель (покупатель) обязан немедленно
сообщить изготовителю (отправителю) и одновременно выслать
изготовителю (отправителю) сохранную расписку в принятии продукции
на ответственное хранение. Иногородний изготовитель (отправитель) в 10-дневный срок со
дня получения указанного сообщения обязан распорядиться
продукцией, от принятия которой получатель (покупатель) отказался.
Скоропортящейся продукцией изготовитель (отправитель) должен
распорядиться в течение 24 часов. При неполучении в эти сроки
указаний получатель (покупатель) вправе распорядиться
забракованной продукцией. Скоропортящаяся продукция подлежит
реализации на месте по указанию органов санитарного надзора. Одногородний изготовитель (отправитель) обязан вывезти
недоброкачественную продукцию в 5-дневный срок, а скоропортящуюся
недоброкачественную продукцию - в 24-часовой срок со дня получения
сообщения получателя об отказе от этой продукции. 40. Претензия, вытекающая из поставки продукции,
несоответствующей по качеству, комплектности, таре, упаковке и
маркировке, ГОСТам, техническим условиям, чертежам, рецептурам,
образцам (эталонам), должна быть предъявлена получателем
(покупателем) изготовителю (отправителю, поставщику) не позднее 10
дней, а получателями (покупателями), находящимися в районах
крайнего севера и других районах досрочного завоза - не позднее 20
дней после составления акта. Если изготовитель или его местонахождение получателю
(покупателю), не известны, претензия в двух экземплярах посылается
отправителю (поставщику), который немедленно, после ее получения,
обязан направить один экземпляр изготовителю, известив об этом
получателя (покупателя). К претензии о поставке продукции ненадлежащего качества или
некомплектной должны быть приложены акт и документы, указанные в
п. 31 и 34 настоящей Инструкции, если их нет у изготовителя
(отправителя, поставщика), а также документы, подтверждающие
реализацию скоропортящейся продукции по указанию органов
санитарного надзора, если продукция, к моменту предъявления
претензии реализована. В случаях, предусмотренных договором, к претензии должны
прилагаться акт об уничтожении скоропортящейся продукции по
указанию органов санитарного надзора, акт о сдаче продукции в
металлолом и иные документы об использовании продукции на месте в
соответствии с фактическим ее качеством. 41. В случае предъявления претензии о возмещении разницы
в стоимости продукции (уценки) в связи с переводом ее в более
низкий сорт получатель обязан приложить к претензии документы,
подтверждающие оприходование продукции фактически полученным
сортом. Торгующие организации обязаны представить подписанную
руководителем организации (или его заместителем) и главным
бухгалтером справку о реализации продукции по цене того сорта, в
который она переведена, или о произведенной переоценке, если
продукция еще не реализована, а также справку за подписями тех же
должностных лиц о перемаркировке продукции соответствующим сортом. 42. Ответ на претензию должен быть дан не позднее 20-дневного
срока после поступления претензии. В этот же срок признанная по претензии сумма должна быть
перечислена получателю. При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии
получателю возвращаются приложенные им к претензии подлинные
документы с мотивированным письмом о причинах полного или
частичного отказа.
