Справа № 200/4096/15-ц провадження № 2/200/1744/15

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

25 червня 2015 року Бабушкінський районний суд м. Дніпропетровська у складі:

головуючого судді - Кудрявцевої Т.О.

при секретарі – Ханберовій Н.О.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Дніпропетровську цивільну справу за позовом ОСОБА_1, ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", Публічного акціонерного товариства банк "Контракт", Приватного акціонерного товариства "Страхова компанія "ВУСО", треті особи - Товариство з обмеженою відповідальністю "На канікули", Товариство з обмеженою відповідальністю "Подорожі Синдбада", про розірвання договору, стягнення грошових коштів та відшкодування моральної шкоди, -

В С Т А Н О В И В:

Позивачі звернулися до суду із вказаними позовними вимогами. В обґрунтування своїх позовних вимог з урахуванням уточнення посилаються на те, що 09.01.2015 року між ОСОБА_1 (далі турист), який діє на підставі особистого волевиявлення та замовляє туристичні послуги в інтересах ОСОБА_2, з одного боку та Товариством з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ліцензія АЕ №272569 від 30.10.2013 року на здійснення туроператорської діяльності, надалі - туроператор, від імені та за дорученням якого на підставі Субагентського договору № 0201 з ТОВ "На канікули" від 22.11.2012 року, який відповідно діє на підставі агентського договору №0929/7 від 29.09.2011 року з ТОВ "Подорожі Синдбада" в особі ОСОБА_3 з другої сторони - було укладено договір №1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування та Додаткову угоду №1 до договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування. Номер замовлення по вищевказаному договору - 286568. Згідно умов п.2.1. Договору турагент виступає від імені туроператора виключно в межах агентського договору між ними для проведення діяльності, яка пов"язана з продажем турагентом туристу туристичного продукту туроператора. Згідно умов п.2.2. Договору турагент за встановлену договором плату відповідно до замовлення туриста зобов"язується на умовах цього договору прийняти та сплатити турагенту вартість замовленого турпродукту. Згідно умов п.2.3. Договору замовлення оформлюється за формою, рекомендованою туроператором. Відповідно до замовлення туристи ОСОБА_1 та ОСОБА_4 замовили тур до країни: Індія, Гоа; дата туру: 20.01.2015-01.02.2015 року, тривалість - 11 ночей, авіапереліт: Київ-Гоа-Київ.

Позивачі посилаються на те, що 09.01.2015 року між турагентом ТОВ "Подорожі Синдбада" та ОСОБА_1 була оформлена заявка № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки до країни: Індія, Гоа; дата туру: 20.01.2015-01.02.2015 року, тривалість - 11 ночей, авіапереліт: Київ-Гоа-Київ. Відповідно до п.4.1. Договору на туристичне обслуговування загальна вартість туристичних послуг (туристичного продукту) складає 35300 грн. Згідно Додаткової угоди №1 до Договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування змінена загальна вартість туристичних послуг (туристичного продукту), яка складає 34 900 грн. Відповідно до Договору він та ОСОБА_2 сплатили ТОВ "Подорожі Синдбада" вартість туристичних послуг (туристичного продукту) в повному обсязі - в сумі 34 900 грн.: 09.01.2015 року 0 10 000 грн. відповідно до квитанції №2 від 09.01.2015 року та 12.01.2015 року - 24900 грн. відповідно до квитанції №3 від 12.01.2015 року, які були перераховані та рахунок цього товариства. 09.01.2015 року - 10 000 грн. відповідно до квитанції ПАТ "Кредобанк" від 09.01.2015 року та 12.01.2015 року - 24900 грн. відповідно до квитанції ПАТ "Кредобанк" від 12.01.2015 року.

Субагент - ТОВ "Подорожі Синдбада" сплатив 31 847,32 грн. на рахунок туристичного оператора ТОВ "Ньюз Тревел" через агента ТОВ "На канікули" згідно субагентського договору № 0201 від 22.11.2012 року та агентського договору між ТОВ "На канікули" та ТОВ "Ньюз Тревел" № 0303/34 від 03.03.2014 року. 13.01.2015 року ТОВ "На Канікули" сплатило на користь ТОВ "Ньюз Тревел" 31 517,67 грн. згідно платіжного доручення № 102 від 13.01.2015 року. Таким чином, станом на 12.01.2015 року туристи ОСОБА_1 та ОСОБА_2 в повному обсязі виконали взяті на себе зобов"язання по договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування та в повному обсязі сплатити турагенту ТОВ "Подорожі Синдбада" вартість замовленого турпродукту в сумі 34 900 грн.

Позивачі зазначають, що 17.01.2015 року турагент - ТОВ "Подорожі Синдбада" повідомило їм в усній формі, що туроператор - ТОВ "Ньюз Тревел" зупинив відправку туристів на відпочинок, починаючи з 17.01.2015 року (з 16.01.2015 року на веб-сайті www.newstravel.com.ua розміщена інформація про припинення діяльності ТОВ "Нюз Тревел" з 17.01.2015 року), тому вони не зможуть отримати відповідні туристичні послуги та здійснити запланований відпочинок. Таким чином, в зв"язку з припиненням туроператором ТОВ "Ньюз Тревел" своєї діяльності та неможливістю внаслідок цього надати замовлені туристичні послуги згідно договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування та заявки №1309 від 09.01.2015 року вони не отримали туристичні послуги та не здійснили запланований відпочинок. В зв"язку з зазначеним вони звернулися спочатку в усній формі, а потім з письмовою претензією-вимогою до турагента - ТОВ "Подорожі Синдбада, ТОВ "На Канікули", ТОВ "Ньюз Тревел" щодо повернення сплачених по договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування грошових коштів у зв"язку з невиконанням умов договору та не надання замовленого турпродукту відповідно до Договору та ОСОБА_1 № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки та замовлення на бронювання туристичних послуг. Також, вони направити на адресу ТОВ "Ньюз Тревел" заяву про повернення грошових коштів, сплачених за вказаним договором, у зв"язку з невиконанням його умов.

Позивачі зазначають, що щодо виконання договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року була видана гарантія виконання зобов"язань № 1162/10-Г від 28.10.2010 року з боку ВАТ "Торговельно-Фінансовий банк "Контракт", правонаступником якого є ПАТ Банк "Контракт", тому ними на адресу цього банку була направлена вимоги кредитора до гаранта про сплату грошової суми відповідно до виданої ним гарантії. Також, на сайті ТОВ "Ньюз Тревел" містилася інформація про те, що компанія "Ньюз Тревел" з 13.11.2014 року вводить послугу страхування своєї відповідальності перед туристами і тепер кожен клієнт компанії, купуючи повний пакетний тур, буде застрахований без франшизи на відсоткову вартість свого туру від ризику скасування або переривання його відпочинку з причини неплатоспроможності туроператора. Також, зокрема, у вказаному оголошені зазначено, що клієнт самостійно зможе перевірити факт оформлення страховки за його персональних даних: номеру сертифікату, серією та номеру паспорта на сайті страхової компанії "ВУСО", інформація на майті страхової компанії відображається на наступний робочий день після оформлення страхового сертифікату.

Посилаючись на те, що станом на час подачі позову їм не були повернуті сплачені за договором на туристичне обслуговування грошові кошти? позивачі просять розірвати договір на туристичне обслуговування від №1309 від 09.01.2015 року, укладений між ОСОБА_1, який діяв на підставі особистого волевиявлення та замовляв туристичні послуги в інтересах ОСОБА_2, та ТОВ "Ньюз Тревел"; стягнути солідарно з ТОВ "Ньюз Тревел", ПАТ Банк "Контракт", Приватного акціонерного товариства "Страхова компанія "ВУСО" 31 517 грн. 67 коп. на користь ОСОБА_1 та ОСОБА_2 в якості відшкодування матеріальних збитків за невиконання умов Договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року та не надання замовленого турпродукту відповідно до умов договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року та заявки № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки; стягнути солідарно з відповідачів на користь з кожного з позивачів по 5000,00 грн. моральної шкоди.

В судовому засіданні позивачі позовні вимоги підтримали, посилаючись на обставини, викладені в позові. В дане судове засідання позивачі не з"явилися, про день, час та місце розгляду справи повідомлені належним чином, надали заяви про розгляд справи у їх відсутність.

Представник відповідача - ТОВ "Ньюз Тревел" в судове засідання не з"явився, про день? час та місце розгляду справи повідомлений належним чином.

Представник відповідача - ПАТ Банк "Контракт" в судове засідання не з"явився, про день? час та місце розгляду справи повідомлений належним чином, надав суду письмові заперечення проти позову, в яких просив відмовити в задоволенні позовних вимог позивачів до банку, посилаючись на їх необгрунтованість та на те, що Гарантія № 1162/10-Г припинила свою дію ще 01.11.2014 року в зв"язку з невиконанням ТОВ "Ньюз Тревел" своїх договірних зобов"язнь перед банком, а тому підстави для відшкодування банком грошових коштів на користь позивачів відсутні.

Представник відповідача ОСОБА_5 "Страхової компанії "ВУСО" в судове засідання не з"явився, про день? час та місце розгляду справи повідомлений належним чином, надав суду письмові заперечення проти позову, в яких просив відмовити в задоволенні позовних вимог позивачів до ОСОБА_5 "СК "ВУСО", посилаючись на їх необгрунтованість та на те, що страховий випадок по Генеральному договору добровільного страхування відповідальності туристичного оператора № 156735 від 16.10.2014 року, укладеному з ТОВ "Ньюз Тревел", не настав; вказане товариство у стані припинення не перебуває та не ліквідоване; докази? які б свідчили про визнання цього товариства неплатоспроможним відсутні; ТОВ "Ньюз Тревел" відносно позивачів не внесло страховий платіж до ОСОБА_5 "СК "ВУСО" і вони не зазначені в Звіті застрахованих за цим договором осіб, а тому вони не є особами, що мають право на отримання страхового відшкодування.

Зважаючи на неявку представників відповідачів в судове засідання, суд відповідно до ч. 1 ст. 224 ЦПК України з урахуванням згоди позивачів вважає можливим провести заочний розгляд справи.

Представники третіх осіб в судове засідання не з»явилися, про розгляд справи повідомлялися належним чином.

Вислухавши осіб, які з»явилися, дослідивши докази у справі, суд вважає, що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню з наступних підстав.

Відповідно до ч.1 ст. 5 Закону України "Про туризм" учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, є юридичні та фізичні особи, які створюють туристичний продукт, надають туристичні послуги (перевезення, тимчасового розміщення, харчування, екскурсійного, курортного, спортивного, розважального та іншого обслуговування) чи здійснюють посередницьку діяльність із надання характерних та супутніх послуг, а також громадяни України, іноземці та особи без громадянства (туристи, екскурсанти, відвідувачі та інші), в інтересах яких здійснюється туристична діяльність.

Відповідно до ч.1 ст. 5 Закону України "Про туризм" суб'єктами, що здійснюють та/або забезпечують туристичну діяльність (далі - суб'єкти туристичної діяльності), є: туристичні оператори (далі - туроператори) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність; туристичні агенти (далі - турагенти) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг; інші суб'єкти підприємницької діяльності, що надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування, екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг;гіди-перекладачі, екскурсоводи, спортивні інструктори, провідники та інші фахівці туристичного супроводу - фізичні особи, які проводять діяльність, пов'язану з туристичним супроводом, крім осіб, які працюють на відповідних посадах підприємств, установ, організацій, яким належать чи які обслуговують об'єкти відвідування; фізичні особи, які не є суб'єктами підприємницької діяльності та надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування тощо. Перелік посад фахівців туристичного супроводу та кваліфікаційні вимоги до них визначаються центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері туризму та курортів, за погодженням із центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері трудових відносин.

Відповідно до ч.1-9 ст. 20 Закону України "Про туризм" за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону.

У договорі на туристичне обслуговування зазначаються істотні умови договору: 1) строк перебування у місці надання туристичних послуг із зазначенням дат початку та закінчення туристичного обслуговування; 2) характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорія, а також дата, час і місце відправлення та повернення (якщо перевезення входить до складу туристичного продукту); 3) готелі та інші аналогічні засоби розміщення, їх місце розташування, категорія, а також строк і порядок оплати готельного обслуговування; 4) види і способи забезпечення харчування; 5) мінімальна кількість туристів у групі (у разі потреби) та у зв'язку з цим триденний строк інформування туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір групи; 6) програма туристичного обслуговування; 7) види екскурсійного обслуговування та інші послуги, включені до вартості туристичного продукту; 8) інші суб'єкти туристичної діяльності (їх місцезнаходження та реквізити), які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту; 9) страховик, що здійснює обов'язкове та/або добровільне страхування туристів за бажанням туриста, інших ризиків, пов'язаних з наданням туристичних послуг; 10) правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; 11) вартість туристичного обслуговування і порядок оплати; 12) форма розрахунку.Зміна ціни туристичного продукту після укладення договору на туристичне обслуговування допускається лише у разі необхідності врахування зміни тарифів на транспортні послуги, запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів, зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена вартість туристичного продукту. Зміна ціни туристичного продукту можлива не пізніш як за 20 днів до початку туристичної подорожі. При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати п'яти відсотків його початкової ціни. У разі якщо ціна туристичного продукту вища за початкову ціну на п'ять відсотків, турист має право відмовитися від виконання договору, а туроператор (турагент) зобов'язаний повернути йому раніше сплачену суму.

Кожна із сторін договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі може вимагати внесення змін до цього договору або його розірвання у зв'язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими вони керувалися під час укладення договору, зокрема у разі: 1) погіршення умов туристичної подорожі, зміни її строків; 2) непередбаченого підвищення тарифів на транспортні послуги; 3) запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, інших обов'язкових платежів; 4) істотної зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена ціна туристичного продукту; 5) домовленості сторін.

Туроператор (турагент) зобов'язаний не пізніш як через один день з дня, коли йому стало відомо про зміну обставин, якими сторони керувалися під час укладення договору на туристичне обслуговування, та не пізніш як за три дні до початку туристичної подорожі повідомити туриста про таку зміну обставин з метою надання йому можливості відмовитися від виконання договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту) або внести зміни до договору, змінивши ціну туристичного обслуговування. Туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста. Турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов'язаних із відмовою.

Якщо під час виконання договору на туристичне обслуговування туроператор не в змозі надати значну частину туристичного продукту, щодо якого відповідно до договору на туристичне обслуговування сторони досягли згоди, туроператор повинен з метою продовження туристичного обслуговування вжити альтернативних заходів без покладення додаткових витрат на туриста, а в разі потреби відшкодувати йому різницю між запропонованими послугами і тими, які були надані. У разі неможливості здійснення таких заходів або відмови туриста від них туроператор зобов'язаний надати йому без додаткової оплати еквівалентний транспорт для повернення до місця відправлення або іншого місця, на яке погодився турист, а також відшкодувати вартість ненаданих туроператором туристичних послуг і виплатити компенсацію у розмірі, визначеному в договорі за домовленістю сторін.

Туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування, крім випадків, якщо: невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини туриста;невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини третіх осіб, не пов'язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна із сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь;невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор (турагент) та інші суб'єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.

Договір на туристичне обслуговування може передбачати компенсацію у разі спричинення шкоди туристу невиконанням або неналежним виконанням туристичних послуг, включених до туристичного продукту, відповідно до міжнародних конвенцій, що регламентують надання таких послуг.

ОСОБА_5 і обов'язки, відповідальність сторін та інші умови договору між туроператором і турагентом визначаються відповідно до загальних положень про агентський договір, якщо інше не передбачено договором, укладеним між ними, а також цим Законом. Якість туристичних послуг має відповідати умовам договору на туристичне обслуговування, порядок і способи захисту порушених прав туристів визначаються Законом України "Про захист прав споживачів". Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та майну туриста, встановлюється законом, якщо договором на туристичне обслуговування не передбачена більша відповідальність туроператора.

Статтею 30 Закону України "Про туризм" передбачена відповідальність за порушення законодавства в галузі туризму. Відповідно до ч.2, 3 цієї статті - порушення законодавства в галузі туризму тягне за собою відповідальність згідно із законом. Порушеннями законодавства в галузі туризму є: провадження туроператорської діяльності без отримання відповідної ліцензії або недодержання ліцензійних умов; залучення до надання туристичних послуг осіб, які не відповідають встановленим законодавством відповідним кваліфікаційним вимогам; ненадання, несвоєчасне надання або надання туристові інформації, що не відповідає дійсності; порушення вимог стандартів, норм і правил у галузі туризму; незаконне використання категорії об'єкта туристичної інфраструктури; порушення умов договору між туристом і суб'єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг; невиконання розпоряджень уповноважених органів та осіб про усунення порушень ліцензійних умов; порушення правил щодо охорони чи використання об'єктів туристичної інфраструктури, знищення або пошкодження об'єктів відвідування; створення перешкод уповноваженій на те законом посадовій чи службовій особі у здійсненні контролю за туристичною діяльністю, у проведенні перевірки якості надаваних (наданих) туристичних послуг або додержанні ліцензійних умов, стандартів, норм і правил щодо здійснення туристичної діяльності; незаконне втручання у здійснення туристичної діяльності; розголошення відомостей, що становлять конфіденційну або іншу охоронювану законом інформацію. Законами може передбачатися відповідальність і за інші порушення у сфері туристичної діяльності.

Відповідно до ст. 32 Закону України "Про туризм" за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб'єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини. Спори майнового характеру між суб'єктами туристичної діяльності та споживачами туристичних послуг вирішуються у встановленому порядку з дотриманням вимог цього Закону.

Відповідно до ст. 33 Закону України "Про туризм" суб'єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов'язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі. Заподіяна туристу моральна (немайнова) шкода, якою порушені його законні права, відшкодовується суб'єктом туристичної діяльності в порядку, встановленому законом. Суб'єктам туристичної діяльності, яким заподіяна шкода юридичними чи фізичними особами внаслідок порушення ними законодавства в галузі туризму, збитки відшкодовуються відповідно до закону.

Статтею 34 Закону України "Про туризм" передбачено, що спори з питань надання туристичних послуг розглядаються у встановленому законом порядку третейськими судами та судами загальної юрисдикції.

Відповідно до ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов'язання.

Відповідно до ст. 902 ЦК України виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.

Відповідно до ст. 903 ЦК України, якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов'язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором. У разі неможливості виконати договір про надання послуг, що виникла не з вини виконавця, замовник зобов'язаний виплатити виконавцеві розумну плату. Якщо неможливість виконати договір виникла з вини замовника, він зобов'язаний виплатити виконавцеві плату в повному обсязі, якщо інше не встановлено договором або законом.

Статтею 905 ЦК України передбачено, що строк договору про надання послуг встановлюється за домовленістю сторін, якщо інше не встановлено законом або іншими нормативно-правовими актами.

Відповідно до ч.1 ст. 906 ЦК України збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ст. 907 ЦК України договір про надання послуг може бути розірваний, у тому числі шляхом односторонньої відмови від договору, в порядку та на підставах, встановлених цим Кодексом, іншим законом або за домовленістю сторін. Порядок і наслідки розірвання договору про надання послуг визначаються домовленістю сторін або законом.

Згідно до ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов»язків. У відповідності до ст.627 цього Кодексу відповідно до ст. 6 ЦК України сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначення умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.

Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов’язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України.

У відповідності до ст.610 ЦК України порушенням зобов»язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов»язання (неналежне виконання).

Відповідно до ст.10 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець вчасно не приступив до виконання зобов"язань за договором.

Відповідно до ст. 611 ЦК України, у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: 1) припинення зобов'язання внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; 2) зміна умов зобов'язання; 3) сплата неустойки; 4) відшкодування збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ч.3 ст. 612 ЦК України, якщо внаслідок прострочення боржника виконання зобов'язання втратило інтерес для кредитора, він може відмовитися від прийняття виконання і вимагати відшкодування збитків.

Згідно до ст. 629 ЦК України договір є обов»язковим для виконання сторонами.

Відповідно до ст.ст. 10, 60 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень.

Згідно до ст. 11 ЦПК України суд розглядає справи в межах заявлених вимог і на підставі доказів сторін, при цьому кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень.

Відповідно до ст.57 цього Кодексу доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення сторін, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються на підставі пояснень сторін, третіх осіб, їхніх представників, допитаних як свідків, письмових доказів, речових доказів, зокрема звуко- і відеозаписів, висновків експертів.

Як встановлено в судовому засіданні, 09.01.2015 року між ОСОБА_1 (далі турист), який діє на підставі особистого волевиявлення та замовляє туристичні послуги в інтересах ОСОБА_2, з одного боку та Товариством з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ліцензія АЕ №272569 від 30.10.2013 року на здійснення туроператорської діяльності, видана Державною туристичною Адміністрацією, надалі - туроператор, від імені та за дорученням якого на підставі Субагентського договору № 0201 з ТОВ "На канікули" від 22.11.2012 року, який відповідно діє на підставі агентського договору №0929/7 від 29.09.2011 року діє ТОВ "Подорожі Синдбада", надалі турагент, в особі ОСОБА_3 з другої сторони - було укладено договір на туристичне обслуговування №1309 від 09.01.2015 року та Додаткову угоду №1 до договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування. Номер замовлення по вищевказаному договору - 286568.

Згідно умов п.2.1. цього Договору турагент виступає від імені туроператора виключно в межах агентського договору між ними для проведення діяльності, яка пов"язана з продажем турагентом туристу туристичного продукту туроператора.

Згідно умов п.2.2. Договору турагент за встановлену договором плату відповідно до замовлення туриста зобов"язується на умовах цього договору прийняти та сплатити турагенту вартість замовленого турпродукту. Всі грошові кошти, що надходять на рахунок турагента від туриста, з подальшим перерахуванням їх на рахунок туроператора, належать виключно туроператору та його партнерам, і довірені турагенту лише до повного розрахунку за надані послуги.

Згідно умов п.2.3. Договору замовлення оформлюється за формою, рекомендованою туроператором (додаток 1) в 2-х примірниках, та є невід"ємною частиною цього договору.

Відповідно до п.2.4. договору цей договір є попереднім до моменту підтвердження туроператором замовлення туриста на туристичний продукт, яке було письмово оформлено сторонами у вигляді Додатку №1 до Договору, та: п.2.4.1. або договір припиняє свою дію в цілому в разі, якщо туроператор не має можливості підтвердити надання туристу бажаного туристичного продукту а термін 10 календарних днів з моменту підписання договору, якщо альтернативні варіанти комплексних туристичних послуг туристом відхиляються, при цьому оплачені туристом кошти повертаються йому в повному обсязі; 2.4.2. або договір породжує зобов"язання основного договору на надання туристу туристичного продукту, що оформлюється укладенням відповідного додатку №1 до договору з викладенням програми туристичного обслуговування.

Пунктом 2.5. договору передбачено, що турист виступає єдиним уповноважним представником всіх осіб, з якими він подорожує та від імені яких він діє за усним дорученням, приймає на себе всі їх права та обов"язки по виконанню умов даного договору.

Відповідно до п.3.1.5., 3.1.6. договору турист має право на отримання комплексу туристичних послуг відповідно до прийнятого замовлення; відшкодування збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання умов договору іншою стороною при дотриманні вимог, передбачених п.3.3. цього договору.

Пунктом 3.2.4. договору передбачено право туроператора на: відмову від виконання договору без відшкодування туристу матеріальних збитків і моральної (немайнової шкоди) у випадках виникнення форс-мажорних обставин, визначених договором, при яких виконання замовлення виявиться неможливим; відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі туристу візи/дозволу на в"їзд/виїзд (про що турагент невідкладно інформує туриста, але не пізніше ніж за 48 годин з моменту, коли це стало відомо туроператору та турагенту); в разі невчасного та/або неповного подання туристом турагенту для подальшого надання туроператору необхідних для оформлення туристичного продукту документів; в разі подання туристом іншій стороні неправдивих та/або завідомо неправдивих даних та інформації щодо себе, та/або підроблених чи не чинних документів; в разі, якщо турагенту чи туроператору стане відомо про придбання туристом туристичного продукту з метою, відмінною від туризму і турагент та туроператор зможуть мотивувати і довести це шляхами, не забороненими чинним законодавством.

Відповідно до п. 3.2.5. договору туроператор має право відмовити туристу у поверненні вартості туристичних послуг, сплачених за цим договором, але не використаних туристом у подорожі з його ініціативи чи вини, в тому числі з причини хвороби туриста, підтвердженої відповідними медичними довідками.

Відповідно до п.3.2.8. договору туроператор має право відмінити виконання замовлення в разі недокомплектації групи, якщо йдеться про груповий тур; перенести строки виконання замовлення у разі, якщо це спричинено діями/бездіяльністю конкретних консульств/дипломатичних установ іноземних держав у видачі віз/дозволів на в"їзд/виїзд.

Пунктом п.6.1.Договору на туристичне обслуговування передбачено, що у випадку порушення (невиконання чи неналежного виконання) своїх зобов"язань за договором однією із сторін, сторона, що порушила зобов"язання, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України. Відповідно до ст. 6.2. договору - розмір майнової відповідальності туроператора перед туристом не може перевищувати обсягу фактично завданих туристу збитків туроператора. У випадку ненадання туристу належно оплачених туристичних послуг, туроператор обмежує свою відповідальність розміром подвійної плати вартості туристичного продукту, за винятком випадків, передбачених цим договором, та в разі надання туристом належно оформлених підтверджуючих документів на право вимоги по відшкодуванню.

Пунктом 9.2. Договору на туристичне обслуговування передбачено, що якість туристичних послуг за цим договором повинна відповідати умовам Договору, порядок і способи захисту порушених прав туристів визначаються законодавством про захист прав споживачів. Кожна із сторін може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв"язку з істотними змінами обставин, визначеними в Законі України "Про туризм", з яких вони виходили при укладенні договору.

Встановлено, що 09.01.2015 року між турагентом ТОВ "Подорожі Синдбада" та ОСОБА_1 було оформлене замовлення № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки до країни: Індія, Гоа; дата туру: 20.01.2015-01.02.2015 року, тривалість - 11 ночей, авіапереліт: Київ-Гоа-Київ.

Відповідно до п.4.1. Договору на туристичне обслуговування загальна вартість туристичних послуг (туристичного продукту) складає 35300,00 грн.

Згідно Додаткової угоди №1 до Договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування, укладеної між ОСОБА_1 (турист) та ТОВ "Ньюз Тревел" (туроператор), від імені та за дорученням якого на підставі Субагенського договору № 0201 з ТОВ "На канікули" від 22.11.2012 року, який відповідно діє на підставі агентського договору № 0929/7 від 29.09.2011 року діє ТОВ "Подорожі Синдбада", далі турагент, був змінений п.4.1. договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року, відповідно до якого загальна вартість туристичних послуг (туристичного продукту) складає 34 900,00 грн.

Відповідно до вищевказаних Договору та Додаткової угоди ОСОБА_1 та ОСОБА_2 сплатили ТОВ "Подорожі Синдбада" вартість туристичних послуг (туристичного продукту) у повному обсязі, а саме в сумі 34 900 грн.: 09.01.2015 року - в сумі 10 000 грн. відповідно до квитанції №2 від 09.01.2015 року та 12.01.2015 року - в сумі 24900,00 грн. відповідно до квитанції №3 від 12.01.2015 року.

Директором ТОВ "Подорожі Синдбада" ОСОБА_3 на рахунок цього товариства були перераховані вказані грошові кошти в сумі 34 900,00 грн.: 09.01.2015 року - в сумі 10 000 грн. відповідно до квитанції №640087 від 09.01.2015 року в ПАТ "Кредобанк" та 12.01.2015 року - в сумі 24900 грн. відповідно до квитанції ПАТ "Кредобанк" від 12.01.2015 року.

Субагент - ТОВ "Подорожі Синдбада" сплатив 31 847,32 грн. на рахунок туристичного оператора ТОВ "Ньюз Тревел" через агента ТОВ "На Канікули" згідно субагентського договору № 0201 від 22.11.2012 року та агентського договору між ТОВ "На канікули" та ТОВ "Ньюз Тревел" № 0303/34 від 03.03.2014 року, що підтверджується платіжними дорученнями № 82 та 84.

13.01.2015 року ТОВ "На Канікули" сплатило на користь ТОВ "Ньюз Тревел" 31 517,67 грн. згідно платіжного доручення № 102 від 13.01.2015 року.

Таким чином, станом на 12.01.2015 року туристи ОСОБА_1 та ОСОБА_2 в повному обсязі виконали взяті на себе зобов"язання по договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування та в повному обсязі сплатили турагенту - ТОВ "Подорожі Синдбада" вартість замовленого турпродукту в сумі 34 900,00 грн.

17.01.2015 року турагент - ТОВ "Подорожі Синдбада" повідомило позивачів в усній формі про те, що туроператор - ТОВ "Ньюз Тревел" зупинив відправку туристів на відпочинок, починаючи з 17.01.2015 року, тому вони не зможуть отримати відповідні туристичні послуги та здійснити запланований відпочинок. При цьому встановлено, що з 16.01.2015 року на веб-сайті www.newstravel.com.ua була розміщена інформація про призупинення діяльності ТОВ "Нюз Тревел" з 17.01.2015 року з посиланням на різке падіння попиту та покупательної здатності в зв"язку з різким зростом курсу валют та негативною політичною ситуацією на протязі останнього року. Для повернення коштів по заброньованим та сплаченим турам повідомлялося про необхідність підготовки пакету документів згідно процедурі повернення коштів, що зазначена в розділі "Агенствам" на вебсайті зазначеного туристичного оператора.

Таким чином, в зв"язку з припиненням туроператором ТОВ "Ньюз Тревел" своєї діяльності позивачі не отримали туристичні послуги та не здійснили запланований відпочинок згідно договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування та заявки №1309 від 09.01.2015 року, а відповідно не виїхали на відпочинок до країни Індія, Гоа з датою туру: 20.01.2015-01.02.2015 року, тривалість - 11 ночей, із здійсненням авіапереліту: Київ-Гоа-Київ.

В зв"язку з зазначеним позивачі звернулися спочатку в усній формі, а потім з письмовою претензією-вимогою до турагента - ТОВ "Подорожі Синдбада", ТОВ "На Канікули", ТОВ "Ньюз Тревел" щодо повернення сплачених по договору № 1309 від 09.01.2015 року на туристичне обслуговування грошових коштів у зв"язку з невиконанням умов договору та не надання замовленого турпродукту відповідно до Договору та ОСОБА_1 № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки та замовлення на бронювання туристичних послуг. Також, вони направити на адресу ТОВ "Ньюз Тревел" заяву про повернення грошових коштів, сплачених за вказаним договором, у зв"язку з невиконанням його умов, проте сплачені за вказаним договором грошові кошти повернуті позивачам не були.

Зважаючи на встановлені судом обставини, з урахуванням наведених вимог чинного законодавства, істотного порушення виконання умов договору на туристичне обслуговування суд вважає такими? що підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про розірвання договору на туристичне обслуговування від №1309 від 09.01.2015 року, укладеного між ОСОБА_1, який діяв на підставі особистого волевиявлення та замовляв туристичні послуги в інтересах ОСОБА_2, та ТОВ "Ньюз Тревел".

Разом з цим, суд вважає такими, що не підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про солідарне стягнення на їх користь з ПАТ Банк "Контракт" грошових коштів в сумі 31 517,67 грн., зважаючи на наступне.

В обгрунтування своїх позовних вимог до ПАТ Банк "Контракт" позивачі, посилаючись на вимоги ст. 560, 563 ЦК України, п. 2 розділу І Положення про порядок здійснення банками операцій за гарантіями і національній та іноземних валютах, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 15.12.2004 № 639, зазначають, що на виконання договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року була видана Гарантія виконання зобов"язань № 1162/10-Г від 28.10.2010 року з боку ВАТ "Торговельно-Фінансовий банк "Контракт", правонаступником якого є ПАТ Банк "Контракт". Враховуючи зазначене, позивачами на адресу цього банку була направлена вимога кредитора до гаранта про сплату грошової суми відповідно до виданої ним гарантії, що здійснено не було.

Відповідно до ч.1 ст. 560 ЦК України за гарантією банк, інша фінансова установа, страхова організація (гарант) гарантує перед кредитором (бенефіціаром) виконання боржником (принципалом) свого обов'язку. Гарант відповідає перед кредитором за порушення зобов'язання боржником.

Відповідно до ч.1 ст. 563 ЦК України у разі порушення боржником зобов'язання, забезпеченого гарантією, гарант зобов'язаний сплатити кредиторові грошову суму відповідно до умов гарантії. Відповідно до ч.2 - вимога кредитора до гаранта про сплату грошової суми відповідно до виданої ним гарантії пред'являється у письмовій формі. До вимоги додаються документи, вказані в гарантії. Згідно до ч.3, 4 - у вимозі до гаранта або у доданих до неї документах кредитор повинен вказати, у чому полягає порушення боржником основного зобов'язання, забезпеченого гарантією. Кредитор може пред'явити вимогу до гаранта у межах строку, встановленого у гарантії, на який її видано.

Відповідно до ч.1, 2 ст. 565 ЦК України гарант має право відмовитися від задоволення вимоги кредитора, якщо вимога або додані до неї документи не відповідають умовам гарантії або якщо вони подані гарантові після закінчення строку дії гарантії. Гарант повинен негайно повідомити кредитора про відмову від задоволення його вимоги.

Судом встановлено, що 28.10.2010 року між Публічним акціонерним товариством Банк "Контракт" (надалі - ОСОБА_6) та ТОВ "Ньюз Тревел" (надалі - Принципал) був укладений Договір № 1162/10-Г про надання банківської гарантії виконання зобов"язань, терміном дії до 28.02.2016 року. Відповідно до п.1.1. договору - предметом договору є те, що ОСОБА_6 в забезпечня належного виконання Принципалом своїх зобов"язань перед Бенефіціарами. якими є туристи за Договорами на туристичне обслуговування , укладеними між Бенефіціарами та Принципалом в період дії цього Договору (надалі - основне зобов"язання), зобов"язується при виконанні Принципалом умов цього договору надати в якості фінансового забезпечення цивільної відповідальності Принципала банківську гарантію виконання зобов"язань (надалі - гарантія), за формою, наведеною у Додатку №1 до цього Договору, який є його невід"ємною складовою частиною.

Пунктом 2.1. цього Договору передбачено, що гранична сума відповідальності за Гарантією, що надається відповідно до п.1.1. цього Договору, складає 219 245,46 грн., що станом на 28.10.2010 року є еквівалентом 20 000,00 євро.

Відповідно до п.2.2. Договору - Гарантією за цим Договором забезпечено виконання Принципалом зобов"язань щодо відшкодування збитків, що можуть бути заподіяні Бенефіціару у разі порушення процесу про визнання Принципала банкрутом внаслідок виникнення обставин неплатоспроможності Принципала відповідно до чинного законодавства, які пов"язані з необхідністю покриття витрат туриста з цого повернення в місце постійного проживання (перебування), відшкодування вартості ненаданих послуг, передбачених Договором на туристичне обслуговування. Відповідно до п.2.3. Договору Гарантією за цим Договором покриваються лише основні суми невиконаних Принципалом зобов"язань, визначених у п.2.2. цього Договору, та жодним чином не поширюється на сплату всіх видів штрафних санкцій, упущеної вигоди та інших опосередкованих збитків, що можуть бути завдані Бенефіціару внаслідок невиконання Принципалом основного зобов"язання, або зобов"язань за іншими угодами, укладеними між Принципалом та Беніфіціаром.

Відповідно до п.2.5. Договору у випадку невиконання Принципалом своїх зобов"язань перед Бенефіціаром, визначених п.2.2. цього Договору, Гарант відповідає перед Бенефіціаром лише у розмірі фактичного боргу Принципала, але в межах суми, визначеної п.2.1. цього Договору.

Пунктом 2.8. Договору передбачені випадки дострокового анулювання Гарантії, а саме у випадках: 2.8.1. повернення її ОСОБА_6 без виконання, п.2.8.2. - отримання Гарантом письмової заяви Бенефіціара про зняття відповідальності за Гарантією, п.2.8.3. у випадку невиконання Принципалом зобов"язань перед Гарантом, відповідно до умов даного Договору.

ОСОБА_5 та обов"язки сторін за цим Договором № 1162/10-Г про надання банківської гарантії виконання зобов"язань від 28.10.2010 року передбачені розділом 3 Договору.

Додатком №1 до вказаного Договору № 1162/10-Г про надання банківської гарантії виконання зобов"язань від 28.10.2010 року є Гарантія виконання зобов"язань № 1162/10-г, якою ПАТ Банк "Контракт" (ОСОБА_6) надало дану гарантію за Принципала, яким є ТОВ "Ньюз Тревел", в якості фінансового забезпечення цивільної відповідальності Принципала перед Бенефіціарами, якими є туристи за Договорами на туристичне обслуговування, укладеними між Бенефіціарами та Принципалом.

Таким чином, із змісту Гарантії № 1162/10-Г від 28.10.2010 року, на яку посилаються у позові позивачі, сума гарантії сплачується туристу у разі порушення процесу про визнання Принципала банкрутом внаслідок виникнення обставин неплатоспроможності Принципала відповідно до чинного законодавства та невиконання Принципалом своїх договірних зобов"язань перед туристом.

Разом з цим, судом встановлено, матеріалами справи підтверджено і не спростовано в судовому засіданні, що зазначена Гарантія № 1162/10-Г від 28.10.2010 року припинила свою дію 01.11.2014 року, вважається анульованою згідно п.2.8.2. Договору про надання банківської гарантії № 1162/10-Г від 28.10.2010 року, а зобов"язання ПАТ Банку "Контракт" за даною гарантією - відсутніми, у зв"язку з невиконанням Принципалом своїх договірних зобов"язань, про що ПАТ Банк "Контракт" було повідомлено Принципала - ТОВ Ньюз Тревел" листом від 18.11.2014 року за вих. № 1021/07-5574.

Про вказані обставини ПАТ Банк "Контракт" листом від 25.11.2014 року за вих. 102/03-5682 повідомив і Державне агентство України з туризму та курортів, яке відповідно до п.4 ст.8 Положення про Державне агенство України з туризму та курортів, затвердженого Указом Президента України від 08.04.2011 року № 444/2011 року здійснює контроль за додержанням ліцензійних умов провадження туроператорської діяльності.

Тобто, на час укладання позивачами з ТОВ "Ньюз Тревел" договору на туристичне обслуговування від 09.01.2015 року зобов"язання ПАТ Банку "Контракт" за вказаним Договором № 1162/10-Г про надання банківської гарантії виконання зобов"язань від 28.10.2010 року були припинені, що не спростовано в судовому засіданні.

Зважаючи на викладене, позовні вимоги позивачів про стягнення солідарно з відповідача ПАТ Банк "Контракт" матеріальних збитків в сумі 31 517,67 грн. за невиконання умов договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року задоволенню не підлягають, як н доведені.

Суд також вважає такими? що не підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про стягнення солідарно з відповідача - Приватного акціонерного товариства "Страхова компанія "ВУСО" матеріальних збитків в сумі 31 517,67 грн. за невиконання умов договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року, зважаючи на наступне.

В обгрунтування своїх позовних вимог до Приватного акціонерного товариства "Страхова компанія "ВУСО" позивачі посилаються на те, що на час укладення ними вищевказаного Договору на туристичне обслуговування від 09.01.2015 року № 1309 на сайті ТОВ "Ньюз Тревел" містилася інформація про те, що компанія "Ньюз Тревел" з 13.11.2014 року вводить послугу страхування своєї відповідальності перед туристами і тепер кожен клієнт компанії, купуючи повний пакетний тур, буде застрахований без франшизи на стовідсоткову вартість свого туру від ризику скасування або переривання його відпочинку з причини неплатоспроможності туроператора; на туристичному ринку України використовується практика страхування відповідальності туроператорів на якусь суму, розмір якої встановлюється ними самостійно, такий підхід не гарантує покриття збитків у повному обсязі. Також, в інформації зазначено, що відшкодування повної вартості туру, а також можливих додаткових витрат туристів на їхнє проживання і повернення є ключовою перевагою даної програми страхування, впроваджуваною компанією "Ньюз Тревел". Особливостями та перевагами послуг страхування компанії "Ньюз Тревел" в інформації зазначено: для заявок? які створені в період з 13.11.2014 по 31.01.2015 включно, дана послуга здійснюється за рахунок туроператора без подорожчання вартості туру; при настанні страхового випадку виплати за послугою страхування покривають повну вартість туру (Брутто) з нульовою франшизою, а також додаткові вимушені витрати туристів, пов"язані з їх проживанням та поверненням; для клієнта оформляється Сертифікат-підтвердження відповідальності компанії "Ньюз-Тревел" щодо зобов"язань з організації туристичної подорожі, який розміщується в онлайн-кабінеті агента; оформлення страхового сертифікату здійснюється за умови своєчасної та повної оплати за замовлені послуги, в перебігу робочого дня з моменту надходження оплати (тобто ще до оформлення документів для подорожі); клієнт самостійно зможе перевірити факт оформлення страховки та його персональних даних: номеру сертифікату, серією та номеру паспорта на сайті страхової компанії "ВУСО", інформація на сайті страхової компанії відображається на наступний робочий день після оформлення страхового сертифікату. На сайті туроператора в розділі "Агенствам - перевірити статус свого бронювання" також буде відображено надання послуги страхування. У цій інформації було звернено увагу на те, що страховою сумою є сума, зазначена в договорі на туристичне обслуговування, форма якого відповідає вимогам туроператора. У разі виникнення додаткових витрат туриста, пов"язаних з поверненням і проживанням, при настанні страхового випадку необхідно мати при собі відповідні платіжні документи для пред"явлення їх страховій компанії.

Разом з цим, судом встановлено та матеріалами справи підтверджено, що між Приватним акціонерним товариством "Страхова компанія "ВУСО" (Страховик) та ТОВ "Ньюз Тревел" (Страхувальник) було укладено Генеральний договір добровільного страхування відповідальності туристичного оператора № 1562735 від 16.10.2014 року, предметом якого згідно п. 1.2. є майнові інтереси страхувальника (Вигодонабувача), що не суперечать чинному законодавству України та пов"язані з обов"язком страхувальника відшкодувати збитки, завдані третім особам внаслідок настання страхового випадку? передбаченого цим договором.

Відповідно до п.3 цього Договору страховим випадком є факт настання обов"язку страхувальника відшкодувати вигодонабувачу збиток, що виник в результаті невиконання або неналежного виконання зобов"язань за договором про реалізацію туристичного продукту внаслідок його банкрутства.

17.10.2014 року до Договору було внесено зміни шляхом підписання додаткової угоди №1 до Генерального договору добровільного страхування відповідальності туристичного оператора № 1562735 від 16.10.2014 року, якою п.3.3. Договору було викладено в наступній редакції: "Страховим випадком є факт настання обов"язку Страхувальника відшкодувати Вигодонабувачу збиток, що виник в результаті невиконання або неналежного виконання зобов"язань за договором про реалізацію туристичного продукту внаслідок недостатності коштів та майна Страхувальника, що визнаний банкрутом та ліквідований".Пунктом 5.1.2. Договору визначено, що саме постанова суду про визнання страхувальника банкрутом визначена в переліку документів обов"язкових для надання для підтвердження факту настання страхового випадку.

Відповідно до ст. 979 ЦК України за договором страхування одна сторона (страховик) зобов'язується у разі настання певної події (страхового випадку) виплатити другій стороні (страхувальникові) або іншій особі, визначеній у договорі, грошову суму (страхову виплату), а страхувальник зобов'язується сплачувати страхові платежі та виконувати інші умови договору.

Відповідно до ч.1 ст. 988 ЦК України страховик зобов'язаний: 1) ознайомити страхувальника з умовами та правилами страхування; 2) протягом двох робочих днів, як тільки стане відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати страхувальникові; 3) у разі настання страхового випадку здійснити страхову виплату у строк, встановлений договором. Страхова виплата за договором особистого страхування здійснюється незалежно від сум, що виплачуються за державним соціальним страхуванням, соціальним забезпеченням, а також відшкодування шкоди. Страхова виплата за договором майнового страхування і страхування відповідальності (страхове відшкодування) не може перевищувати розміру реальних збитків. Інші збитки вважаються застрахованими, якщо це встановлено договором. Страхова виплата за договором майнового страхування здійснюється страховиком у межах страхової суми, яка встановлюється у межах вартості майна на момент укладення договору; 4) відшкодувати витрати, понесені страхувальником у разі настання страхового випадку з метою запобігання або зменшення збитків, якщо це встановлено договором; 5) за заявою страхувальника у разі здійснення ним заходів, що зменшили страховий ризик, або у разі збільшення вартості майна внести відповідні зміни до договору страхування; 6) не розголошувати відомостей про страхувальника та його майнове становище, крім випадків, встановлених законом.

Таким чином, встановлено, що відповідно до умов зазначеного Генерального договору добровільного страхування та додаткової угоди до нього для визнання випадку страховим необхідно встановити такі обставини: 1) факт невиконання або неналежного виконання зобов"язань за договором про реалізацію туристичного продукту; 2) внаслідок зазначених дій вигодонабувач зазнав збитків; 3) недостатність коштів та майна Страхувальника для відшкодування збитків третій собі; 4) Страхувальник визнаний банкрутом та ліквідований.

Встановлено, що ТОВ "Ньюз Тревел" в процесі припинення не перебуває, тому із вказаних підстав страховий випадок вважається таким, що не настав; докази того, що ТОВ "Ньюз Тревел" визнано неплатоспроможним або відносно порушено провадження щодо визнання його таким, відсутні.

Як вбачається з п.1.3. Генерального договору добровільного страхування відповідальності туристичного оператора № 1562735 від 16.10.2014 року, вигодонабувачами за договором є Треті особи, що уклали зі Страхувальником Договори про придбання туристичного продукту та зазначені в Звіті щодо третіх осіб, відповідальність перед якими застрахована. Вказаний Звіт є Додатком №1 до Договору, є його невід"ємною частиною та містить інформацію щодо третіх осіб, що придбали туристичний продукт у ТОВ "Ньюз Тревел", а саме: прізвище, ім"я, по батькові туристів, паспортні дані, тривалість поїздки (строк страхування), страхову суму (вартість туристичного продукту), страховий тариф та страховий платіж, що вноситься Страхувальником на рахунок Страховика і таких осіб у Звіті значиться 2684 особи.

Разом з цим, туристи ОСОБА_1 та ОСОБА_7 в Звіті відсутні, що свідчить про те, що ОСОБА_5 "СК "ВУСО" не здійснювало страхування відповідальності ТОВ "Ньюз Тревел" перед позивачами, а тому відповідно позивачі не є третіми особами, або Вигодонабувачами за Договором № 1562735, чому не надано спростування.

Крім того, відповідно до п.3 ст. 18 Закону України "Про страхування" факт укладання договору страхування може посвідчуватися страховим свідоцтвом (полісом, сертифікатом), що є формою договору страхування. Вказаним законом та договором передбачено, що після сплати страхового платежу ОСОБА_5 "СК "ВУСО" підлягає направленню на адресу Страхувальника та Третіх осіб, якими у даному випадку могли бути позивачі, страховий сертифікат, що підтверджує факт наявності розповсюдження страхового покриття на конкретних осіб. Разом з цим, позивачами не надано на підтвердження вимог до вказаної страхової компанії зазначеного сертифікату, що міг бути доказом страхування відповідальності ТОВ "Ньюз Тревел" перед позивачами.

Відповідно до п.4 ст. 18 Закону України "Про страхування" договір страхування набирає чинності з моменту внесення першого страхового платежу, якщо інше не передбачено договором страхування.

Пунктом 2.9. Договору страхування передбачено,що відповідальність страхувальника вважається застрахованою виключно у тому випадку, якщо Страхувальник виконує передбачені дійсним Договором зобов"язання щодо сплати страхового платежу, а Треті особи, яким була завдана шкода в наслідок настання страхового випадку, зазначені у Звіті, яким була сплачена чергова частина страхового платежу (у повному обсязі).

Встановлено, що ТОВ "Ньюз Тревел" за договором на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року та замовленням № 286568 страховий платіж на виконання вказаного Договору страхування відповідальності внесено не було, що означає, що Договір страхування на користь позивачів не набрав чинності, що свідчить про відсутність страхового покриття на їх користь.

Не зазначення позивачів у Звіті та не внесення за них ТОВ "Ньюз Тревел" страхового платежу позбавляє позивачів права на отримання страхового відшкодування у випадку неналежного виконання або невиконання умов вказаного договору.

З огляду на зазначене, ОСОБА_5 "СК "ВУСО" на адресу позивачів у відповідь на їх заяву від 13.03.2015 року був направлений лист, в якому повідомлялося про відсутність страхового покриття на їх користь в наслідок того, що ТОВ "Ньюз Тревел" не здійснювало страховий платіж за туристичним продуктом позивачів - за договором на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року.

З огляду на встановлені обставини, позовні вимоги позивачів до ОСОБА_5 "СК "ВУСО" задоволенню не підлягають у повному обсязі в зв"язку з недоведеністю того, що саме на дану страхову компанію покладений обов"язок здійснити таке відшкодування.

Таким чином, зважаючи на встановлені під час розгляду справи обставини та існуючи між сторонами правовідносини, суд дійшов висновку про те, що саме ТОВ "Ньюз Тревел" повинно нести відповідальність за невиконання своїх зобов"язань за Договором на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року, укладеним з ОСОБА_1, який відповідно до умов цього договору діяв також в інтересах ОСОБА_2, та саме це товариство повинно відшкодувати позивачам заподіяну невиконанням договору шкоду. При цьому судом встановлено, що будь-які підстави для відмови туроператора, яким є ТОВ "Ньюз Тревел", без відшкодування позивачам матеріальних збитків, від виконання вказаного договору, передбачені умовами цього договору, були відсутні, що не спростовано даним відповідачем.

Зважаючи на викладене, суд вважає такими, що підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про стягнення на їх користь з ТОВ "Ньюз Тревел", в межах заявлених позовних вимог, грошових коштів в сумі 31 517 грн. 67 коп. в якості відшкодування матеріальних збитків за невиконання умов Договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року та ОСОБА_1 №1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки, які були сплачені ними на виконання умов вказаного договору та які є їх сумісними коштами подружжя. Будь-яких доказів в спростування зазначених висновків суду сторонами не надано.

З огляду на встановлені судом обставини та висновок про те, що обов"язок по відшкодуванню матеріальної шкоди позивачам в зв"язку з невиконанням Договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року в сумі 31 517,67 грн. покладається саме на відповідача ТОВ "Ньз Тревел", а позовні вимоги позивачів про солідарне стягнення вказаних збитків з ПАТ Банк "Контракт" та ОСОБА_5 "СК "ВУСО" задоволенню не підлягають як безпідставні, підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про стягнення з ТОВ "Ньюз Тревел" моральної шкоди, заподіяної ним цим товариством в зв"язку з невиконанням цього Договору, вимоги про стягнення моральної шкоди з інших вищезазначених відповідачів задоволенню не підлягають, зважаючи на наступне.

Відповідно до ч. 1 ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Відповідно до ч.1, 2 ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Відповідно до ч.3 ст. 23 ЦК України моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Згідно ч.4, 5 - моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов'язана з розміром цього відшкодування. Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом.

Пунктом 5.2. Договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року, укладеного між ТОВ "Ньюз Тревел" та ОСОБА_1, який також діяв в інтересах ОСОБА_2, передбачено, що випадок відмови у виконанні Договору зі сторони Туроператора до моменту початку надання узгоджених туристичних послуг може бути підставою для подання/пред"явлення вимоги про відшкодування моральної (немайнової) шкоди туристом.

Зважаючи на те, що Туроператор - ТОВ "Ньюз Тревел" до моменту початку надання узгоджених туристичних послуг за Договором на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року відмовився від виконання цього договору, в тому числі з підстав, не передбачених цим договором, позивачі правомірно звернулися до суду з позовом про відшкодування з нього моральної (немайнової) шкоди.

Встановлено, що в зв"язку з ненаданням Туроператором - ТОВ "Ньюз Тревел" туристичної послуги та не здійснення запланованого відпочинку, неповерненням значної суми грошових коштів позивачам дійсно завдано моральну шкоду, яка виразилася в негативних емоціях та переживаннях, душевних хвилюваннях з приводу того, що була скасована їх поїздка по запланованому маршруту, був порушений звичний спосіб їх життя, з"явилася необхідність у докладанні додаткових зусиль на збір та складання необхідних документів для відшкодування завданої шкоди та звернення в зв"язку з цим до суду.

У відповідності до ст. 212 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об»єктивному та безпосередньому дослідженні наданих у справі доказів. Жоден доказ не має для суду наперед встановленого значення. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв»язок доказів у їх сукупності. Заподіяну моральну шкоду позивачі оцінили по 5000 грн. на користь кожного.

Суд вважає доведеним факт заподіяння відповідачем ТОВ "Ньюз Тревел" позивачам моральної шкоди в наслідок невиконання вказаного договору про надання туристичних послуг при вказаних обставинах.

Вирішуючи питання про розмір компенсації позивачам моральної шкоди, суд виходить з характеру та обсягу душевних страждань, яких вони зазнали та продовжують зазнавати, та враховує, що мова йде про розумне і справедливе відшкодування (компенсацію) моральної шкоди, якої б вистачило для морального задоволення позивачів з боку відповідача, а не про покарання останнього за його неправомірні дії, що не відповідало б принципам цивільного законодавства, визначеним статтею 3 ЦК України.

Оцінюючи в сукупності всі докази по справі, суд вважає за можливе визначити доведеною заподіяну позивачам моральну шкоду саме у розмірі 5 000,00 грн. на користь кожного з них із стягнення зазначених грошових коштів з відповідача ТОВ "Ньюз Тревел" на їх користь.

За наведених встановлених обставин позовні вимоги позивачів про стягнення моральної шкоди солідарно з відповідачів ОСОБА_5 "СК "ВУСО", ПАТ Банк "Контракт" задоволенню не підлягають, як і не підлягають задоволенню позовні вимоги позивачів про стягнення із вказаних відповідачів солідарно заподіяних матеріальних збитків.

Відповідно до ст. 79, ст. 88 ЦПК України з ТОВ "Ньюз Тревел" на користь держави підлягає стягненню судовий збір в сумі 730 грн. 80 коп. (по 243 грн. 60 коп. за кожну із задоволених позовних вимог).

На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 88, 212-215, 218 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги ОСОБА_1, ОСОБА_2 - задовольнити частково.

Договір на туристичне обслуговування №1309 від 09.01.2015 року, укладений між ОСОБА_1, який діяв на підставі особистого волевиявлення та замовляв туристичні послуги в інтересах ОСОБА_2, з одного боку та Товариством з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ліцензія АЕ №272569 від 30.10.2013 року на здійснення туроператорської діяльності, видана Державною туристичною Адміністрацією, від імені та за дорученням якого на підставі Субагентського договору № 0201 з ТОВ "На канікули" від 22.11.2012 року, який відповідно діє на підставі агентського договору №0929/7 від 29.09.2011 року діє ТОВ "Подорожі Синдбада", - розірвати.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ік. 33782884, на користь ОСОБА_1, інн. НОМЕР_1, та ОСОБА_2, інн.2549013248, грошові кошти в сумі 31 517 грн. 67 коп. в якості відшкодування матеріальних збитків за невиконання умов Договору на туристичне обслуговування № 1309 від 09.01.2015 року та заявки № 1309 від 09.01.2015 року на організацію туристичної поїздки.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ік. 33782884, на користь ОСОБА_1, інн. НОМЕР_1, заподіяну моральну шкоду в сумі 5000,00 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ік. 33782884, на користь ОСОБА_2, інн.2549013248, заподіяну моральну шкоду в сумі 5000,00 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел", ік. 33782884, на користь держави судовий збір в сумі 730 грн. 80 коп.

В задоволенні позовних вимог до Публічного акціонерного товариства банк "Контракт", Приватного акціонерного товариства "Страхова компанія "ВУСО" про стягнення матеріальних збитків та відшкодування моральної шкоди ОСОБА_1 та ОСОБА_2 - відмовити.

Заочне рішення може бути переглянуто судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідачів. Заява про перегляд заочного рішення може бути подана протягом 10 днів з дня отримання його копії.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до апеляційного суду Дніпропетровської області через Бабушкінський районний суд м. Дніпропетровська шляхом подачі в 10-ти денний строк з дня отримання копії рішення апеляційної скарги.

Суддя Т.О. Кудрявцева