ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ

                            Н А К А З

                        27.11.2009  N 357

      { Наказ втратив чинність на підставі Наказу Головного
                           управління державної служби
   N 110 ( v0110351-11 ) від 26.04.2011 }

        Про затвердження Порядку супроводження веб-сайтів
     територіальних органів Головдержслужби України
 

     У зв'язку  із  необхідністю посилення контролю за наповненням
офіційних  веб-сайтів   територіальних   органів   Головдержслужби
України та забезпечення актуальності інформації Н А К А З У Ю:

     1. Затвердити Порядок супроводження веб-сайтів територіальних
органів Головдержслужби України, що додається.

     2. Пункти  28  -  30  наказу  Головдержслужби  від  7   липня
2008 року  N  184 ( v0184351-08 ) "Про затвердження нової редакції
Порядку  супроводження  веб-сайтів  Головдержслужби  та   визнання
таким,  що втратив чинність, наказу Головдержслужби від 27.12.2007
N 339" виключити разом з додатками 18 - 22.

     3. Управлінню  організаційної   роботи,   документообігу   та
контролю  ознайомити  першого  заступника,  заступників Начальника
Головдержслужби   України,   директора   департаменту    персоналу
державних   органів   та   місцевого   самоврядування,  керівників
структурних  підрозділів  Головдержслужби  України  та  керівників
територіальних органів Головдержслужби України з цим наказом.

     4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника
Начальника Головдержслужби України  з  питань  стратегії  розвитку
державної служби.

 В.о. Начальника Головдержслужби                            В.Ткач
 

                                      Додаток 1

                                      ЗАТВЕРДЖЕНО
                                 Наказ Головдержслужби
                                 України
                                 27.11.2009  N 357
 

                             ПОРЯДОК
    супроводження веб-сайтів територіальних органів
                Головдержслужби України
 

     1. Порядок  супроводження  веб-сайтів  територіальних органів
Головдержслужби  України  визначає  основні   засади   змістовного
наповнення веб-сайтів та відповідальних за підготовку,  розміщення
і актуальність інформації в рубриках.

     2. На веб-сайтах заборонено розміщувати інформацію,  яка  має
статус  відомостей,  що  становлять  державну  таємницю,  та  іншу
інформацію,  розповсюдження  чи   оприлюднення   якої   заборонено
законодавством.  З  метою  виключення розміщення в мережі Інтернет
інформації, що становить державну таємницю, особам, відповідальним
за  збір  інформації,  необхідно керуватись Зводом відомостей,  що
становлять державну таємницю України (ЗВДТ),  затвердженим наказом
Служби безпеки України від 12 серпня 2005 р. N 440 ( z0902-05 ).

     3. Офіційні  веб-сайти територіальних органів Головдержслужби
України є складовою частиною веб-порталу Головдержслужби України.

     4. Інформаційне наповнення веб-сайтів територіальних  органів
здійснюється  виключно українською мовою.  Публікація матеріалів в
розділах/рубриках  здійснюється  шляхом  створення  та  наповнення
HTML-сторінок завчасно підготовленим та літературно відредагованим
текстом.   Розміщувати   інформаційні   матеріали   за   допомогою
гіперпосилань  на  документи форматів *.doc,  *.xls,  дозволяється
лише  у  виключних  випадках,  зокрема  -  обсяг  матеріалів  яких
становить   більше  ніж  30  сторінок,  а  також  зразки  заяв  чи
документів.  Всі матеріали розміщуються 10 кеглем (розмір шрифту),
міжстроковий  інтервал  одинарний,  шрифт  "Verdana".  Для  кожної
тематичної сторінки (публікації) на сайті обов'язково заповнюються
поля  "Титул",  "Ключові  слова"  та  "Опис".  У кожної тематичної
сторінки ці поля свої.

     5. Рішення щодо розміщення матеріалів на  веб-сайтах  приймає
керівник територіального органу. Керівником територіального органу
розглядається зміст,  обсяг, цілісність, місце розміщення, а також
термін актуальності інформації.     За розміщення   та   оновлення   інформації   на   веб-сайтах
територіальних  органів Головдержслужби відповідають особи (далі -
контент-менеджери),   які   визначені   керівником    відповідного
територіального   органу.   Розміщення   інформації   здійснюється
контент-менеджерами за допомогою системи адміністрування веб-сайту
"Портал-Менеджер  PHP"  (далі  - Система).  Ідентифікатор (логін),
пароль  та  необхідні  права  доступу   для   роботи   в   Системі
новопризначеним  контент-менеджерам  надаються управлінням аналізу
політики і стратегії розвитку  державної  служби  впродовж  одного
робочого  дня  після  отримання  відповідної заявки (додаток 1) за
підписом керівника територіального органу.     Контент-менеджер повинен зберігати в таємниці призначені йому
ідентифікатор (логін) і пароль для роботи в Системі.     У разі  звільнення контент-менеджера керівник територіального
органу Головдержслужби України того ж дня зобов'язаний  повідомити
про  це управління аналізу політики і стратегії розвитку державної
служби,  з  метою  припинення  надання  доступу  до  Системи,   за
визначеною формою (додаток 1).

     6. Управління аналізу політики і стратегії розвитку державної
служби надає оперативну консультативну допомогу контент-менеджерам
з   питань  роботи  в  Системі  за  допомогою  електронної  пошти,
телефонного зв'язку та інших програм мережевого спілкування.

     7. Перелік  та  структура   обов'язкових   рубрик   веб-сайту
територіального  органу,  а  також  терміни  оновлення  інформації
наведено в додатку 2.

     8. У разі необхідності запровадження  нового  розділу/рубрики
або  вилучення  існуючого розділу/рубрики керівник територіального
органу,  який виступає  ініціатором  відповідних  змін,  подає  до
управління  аналізу політики і стратегії розвитку державної служби
супровідну форму  відповідно  до  додатку  3.  Управління  аналізу
політики  і  стратегії  розвитку  державної  служби впродовж трьох
робочих днів здійснює аналіз  доцільності  запропонованих  змін  і
вносить  зміни  до  структури відповідного веб-сайту,  зазначені у
супровідній формі, у разі позитивного рішення.

     9. З  метою  забезпечення  уніфікації  контенту  та  якісного
наповнення   відповідного   тематичного  спрямування  обов'язкових
рубрик  веб-сайту  територіального  органу  необхідно   керуватися
рекомендаціями, викладеними у додатку 4.

     10. В кінці кожної публікації, що розміщується на веб-сайтах,
необхідно  зазначати  дату   розміщення   та   кожного   оновлення
інформації.

     11. Розміщення  опитувань  на  всіх веб-сайтах територіальних
органів здійснюється централізовано управлінням аналізу політики і
стратегії  розвитку  державної  служби протягом трьох робочих днів
згідно  заявки,  наданої  відділом  протоколу  та  консультацій  з
громадськістю.

     12. Організація   проведення   обговорення   тем   у  форумах
здійснюється    контент-менеджерами     територіальних     органів
Головдержслужби  України  за  рішенням  керівника  територіального
органу.

     13. Банери    на    веб-сайтах     територіальних     органів
Головдержслужби  України  створюються  і  видаляються  за рішенням
керівника територіального органу.  На всіх веб-сайтах  обов'язково
має   бути  створена  єдина  банерна  зона  по  основним  проектам
Головдержслужби України.  Всі банери мають бути актуальними, тобто
інформація  з доступом через банер має поновлюватись першочергово.
Розміщення банерів завжди здійснюється під розділом "Опитування".

     14. Для посилення контролю  за  наповненням  та  актуальністю
інформації  на  веб-сайтах  територіальних органів Головдержслужби
визначено відповідальних кураторів з числа структурних підрозділів
центрального апарату Головдержслужби України (додаток 2).     Відповідальні куратори    постійно    проводять    моніторинг
підконтрольних   рубрик   на   веб-сайтах  територіальних  органів
Головдержслужби  щодо  правильності  та  актуальності   розміщеної
інформації.     В останній  робочий  день   місяця   відповідальні   куратори
надсилають  на  електронну  адресу  monitoring@guds.gov.ua довідки
щодо актуальності  та  оновлення  інформації  (додаток  5).  Назва
довідки  формується із скороченої назви структурного підрозділу та
дати її формування, наприклад: ЮУ_22.02.2009.doc.     На основі  наданих  довідок  управління  аналізу  політики  і
стратегії розвитку державної служби формує зведену  інформацію  та
надсилає   її  до  територіальних  органів.  Територіальні  органи
Головдержслужби України зобов'язані вжити  всіх  можливих  заходів
для усунення зазначених недоліків у двотижневий термін.

     15. В  останній  робочий  день  місяця  територіальні  органи
Головдержслужби готують довідки  щодо  актуальності  та  оновлення
ними інформації   на   власних   веб-сайтах   за  поточний  місяць
(додаток 6).  Назва  довідки  формується   із   скороченої   назви
територіального   органу   та   дати   її  формування,  наприклад:
Крим_22.02.2009.doc.     Зазначена довідка    підписується   керівником   відповідного
територіального  органу  або   особою,   що   його   заміщує,   та
направляється на адресу monitoring@guds.gov.ua.

     16. Управління   аналізу   політики   і   стратегії  розвитку
державної  служби  щомісячно  до  10  числа  готує  довідку   щодо
рейтингового     оцінювання    роботи    територіальних    органів
Головдержслужби  України  із   власними   веб-сайтами   відповідно
методики,  наведеної у додатку 7.  Відповідна довідка подається на
наступну за 10 числом апаратну нараду місяця  та  розміщується  на
офіційному    веб-сайті    Головдержслужби   України   в   розділі
"Територіальні підрозділи".

     17. Управління  аналізу   політики   і   стратегії   розвитку
державної  служби щокварталу до 10 числа,  ґрунтуючись на довідках
щодо  рейтингового  оцінювання   роботи   територіальних   органів
Головдержслужби   України   із  власними  веб-сайтами  та  аналізі
наповнення обов'язкових рубрик веб-сайтів  територіальних  органів
Головдержслужби   України,   готує  загальний  звіт  для  доповіді
керівництву.

     18. Керівник   територіального   органу   несе    персональну
відповідальність за порушення вимог цього Порядку.
 

                                      Додаток 1
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                                      Управлінню аналізу політики
                                 і стратегії розвитку
                                 державної служби
 

                              ЗАЯВКА
           на підключення/відключення до/від
                (необхідне підкреслити)
           системи адміністрування веб-сайту
   у ________________________________________ області
 

------------------------------------------------------------------
|П.І.Б. контент-менеджера ______________________________________ |
|                                                                |
|Посада                   ______________________________________ |
|                                                                |
|N контактного телефону                                          |
|(в тому числі ip)        ______________________________________ |
|                                                                |
|Керівник                                                        |
|територіального органу   ______________________________________ |
|                                       (підпис)                 |
|                                                                |
|----------------------------------------------------------------|
|Прошу здійснити необхідні налаштування у зв'язку із             |
|________________________________________________________________|
|________________________________________________________________|
|________________________________________________________________|
|________________________________________________________________|
------------------------------------------------------------------
 

                                      Додаток 2
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                       ПЕРЕЛІК ТА СТРУКТУРА
             обов'язкових рубрик веб-сайтів
                 територіальних органів
 

------------------------------------------------------------------
|  Рубрика веб-сайту  |    Періодичність    |    Відповідальні   |
|                     | (термін) оновлення  |куратори (структурні|
|                     |                     |     підрозділи     |
|                     |                     |Головдержслужби) за |
|                     |                     |   наповненням та   |
|                     |                     |    актуальністю    |
|                     |                     |    інформації      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Ліве меню            |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Загальна інформація  |          -          |         -          |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Про управління       |щокварталу, до       |управління          |
|                     |10 числа наступного  |організаційної      |
|                     |за кварталом місяця  |роботи,             |
|                     |                     |документообігу та   |
|                     |                     |контролю            |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Правові засади       |у місячний термін з  |юридичне управління |
|діяльності           |моменту набрання     |                    |
|                     |чинності офіційною   |                    |
|                     |зміною нормативно-   |                    |
|                     |правових актів, які  |                    |
|                     |становлять правові   |                    |
|                     |засади діяльності    |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Контактна інформація |протягом доби після  |департамент         |
|                     |кадрових змін        |персоналу державних |
|                     |                     |органів та місцевого|
|                     |                     |самоврядування      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Прийом громадян      |протягом 3 робочих   |юридичне управління |
|                     |днів після           |                    |
|                     |затвердження         |                    |
|                     |(внесення змін)      |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Діяльність           |          -          |         -          |
|управління           |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Плани діяльності     |протягом 3 робочих   |департамент         |
|                     |днів після           |персоналу державних |
|                     |затвердження         |органів та місцевого|
|---------------------+---------------------|самоврядування      |
|Підсумки діяльності  |протягом 3 робочих   |                    |
|                     |днів після           |                    |
|                     |затвердження         |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Методичні            |протягом 3 робочих   |                    |
|рекомендації         |днів після           |                    |
|                     |затвердження         |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Система управління   |          -          |         -          |
|якістю ISO 9001:2001 |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Нормативно-правова   |протягом 3 робочих   |управління аналізу  |
|база                 |днів після офіційного|політики і стратегії|
|                     |опублікування НПА    |розвитку державної  |
|---------------------+---------------------|служби              |
|Політика             |протягом 3 робочих   |                    |
|Головдержслужби      |днів затвердження    |                    |
|України              |Політики             |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Настанова з якості та|протягом 3 робочих   |                    |
|перелік методик      |днів після           |                    |
|процесів             |затвердження         |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Запровадження СУЯ в  |протягом 3 робочих   |                    |
|місцевих органах     |днів після           |                    |
|виконавчої влади та  |затвердження         |                    |
|органах місцевого    |                     |                    |
|самоврядування       |                     |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Зворотний зв'язок із |протягом 3 робочих   |                    |
|споживачами послуг   |днів після           |                    |
|                     |затвердження         |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Статистичні та       |щорічно, до кінця    |департамент         |
|аналітичні матеріали |травня               |персоналу державних |
|                     |                     |органів та місцевого|
|                     |                     |самоврядування      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|ЄДКС "Кадри"         |          -          |         -          |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Консультативне       |протягом 3 робочих   |департамент         |
|супроводження        |днів після зміни     |персоналу державних |
|                     |відповідальної особи |органів та місцевого|
|---------------------+---------------------|самоврядування      |
|Роз'яснення          |протягом 10 робочих  |                    |
|                     |днів після           |                    |
|                     |надходження          |                    |
|                     |запитання            |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Методичні            |протягом 10 робочих  |управління аналізу  |
|рекомендації         |днів після           |політики і стратегії|
|                     |затвердження         |розвитку державної  |
|---------------------+---------------------|служби              |
|Оновлення системи    |протягом тижня після |                    |
|"Картка"             |отримання нової      |                    |
|                     |версії               |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Запобігання проявам  |          -          |         -          |
|корупції             |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Антикорупційні       |протягом 5 робочих   |контрольно-         |
|нормативно-правові   |днів після           |інспекційне         |
|акти                 |затвердження         |управління          |
|                     |нормативно-правових  |                    |
|                     |актів                |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Консультативно-      |щокварталу, до       |                    |
|методичні та         |15 числа наступного  |                    |
|довідкові матеріали  |за кварталом місяця  |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Інформація про       |щокварталу, до       |                    |
|контрольно-          |15 числа наступного  |                    |
|інспекційну          |за кварталом місяця  |                    |
|діяльність           |                     |                    |
|управління           |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Перепідготовка та    |          -          |         -          |
|підвищення           |                     |                    |
|кваліфікації         |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Діяльність Центру    |  протягом 5 робочих |управління          |
|перепідготовки та    |      днів після     |організації         |
|підвищення           |надходження оновлень |професійного        |
|кваліфікації         |                     |навчання державних  |
|---------------------+---------------------|службовців та       |
|Аналітичні матеріали |  протягом 5 робочих |посадових осіб      |
|                     |      днів після     |місцевого           |
|                     |надходження оновлень |самоврядування      |
|---------------------+---------------------|                    |
|Методичні            |  протягом 5 робочих |                    |
|рекомендації         |      днів після     |                    |
|                     |надходження оновлень |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Корисні посилання    |          -          |управління аналізу  |
|                     |                     |політики і стратегії|
|                     |                     |розвитку державної  |
|                     |                     |служби              |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Верхнє меню          |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Новини               |протягом 1 робочого  |управління          |
|                     |дня                  |організаційно-      |
|---------------------+---------------------|аналітичного        |
|Анонси               |за 2 робочі дні до   |забезпечення роботи |
|                     |проведення заходу    |керівника та        |
|---------------------+---------------------|кадрової роботи     |
|Оголошення           |за 2 робочі дні до   |                    |
|                     |проведення заходу    |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Вакансії             |протягом 1 робочого  |                    |
|                     |дня після оголошення |                    |
|                     |конкурсу             |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Фотогалерея          |протягом 2 робочих   |                    |
|                     |днів після           |                    |
|                     |проходження заходу   |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Праве меню           |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Територіальні органи |          -          |управління аналізу  |
|Головдержслужби      |                     |політики і стратегії|
|                     |                     |розвитку державної  |
|                     |                     |служби              |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Звернення громадян   |          -          |управління аналізу  |
|                     |                     |політики і стратегії|
|                     |                     |розвитку державної  |
|                     |                     |служби в частині    |
|                     |                     |забезпечення        |
|                     |                     |функціонування      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Звіт про діяльність  |протягом 10 робочих  |департамент         |
|управління           |днів після           |персоналу державних |
|                     |затвердження         |органів та місцевого|
|                     |                     |самоврядування      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Форум                |          -          |управління аналізу  |
|                     |                     |політики і стратегії|
|                     |                     |розвитку державної  |
|                     |                     |служби в частині    |
|                     |                     |забезпечення        |
|                     |                     |функціонування      |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Взаємодія з          |          -          |         -          |
|громадськістю        |                     |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Нормативно-правова   |протягом 5 робочих   |управління          |
|база                 |днів після           |організаційно-      |
|                     |затвердження         |аналітичного        |
|                     |нормативно-правових  |забезпечення роботи |
|                     |актів                |керівника та        |
|---------------------+---------------------|кадрової роботи     |
|Плани взаємодії із   |щомісяця, до 5 числа |                    |
|засобами масової     |                     |                    |
|інформації та        |                     |                    |
|зв'язків з           |                     |                    |
|громадськістю        |                     |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Прес-релізи          |у день проведення    |                    |
|                     |заходу               |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Виступи та публікації|протягом одного дня  |                    |
|управління           |                     |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|ЗМІ про Управління   |протягом 5 робочих   |                    |
|                     |днів                 |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Діяльність           |протягом 3 робочих   |                    |
|Громадської          |днів після проведення|                    |
|експертної групи     |засідання            |                    |
|---------------------+---------------------|                    |
|Контакти             |протягом 1 робочого  |                    |
|                     |дня після            |                    |
|                     |затвердження кадрових|                    |
|                     |змін                 |                    |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Опитування           |протягом 1 робочого  |управління          |
|                     |дня після прийняття  |організаційно-      |
|                     |рішення про          |аналітичного        |
|                     |проведення           |забезпечення роботи |
|                     |опитування           |керівника та        |
|                     |                     |кадрової роботи     |
|---------------------+---------------------+--------------------|
|Банерна зона         |          -          |управління аналізу  |
|                     |                     |політики і стратегії|
|                     |                     |розвитку державної  |
|                     |                     |служби              |
------------------------------------------------------------------
 

                                      Додаток 3
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                                      Управлінню аналізу політики
                                 і стратегії розвитку
                                 державної служби
 

                         СУПРОВІДНА ФОРМА
 

          від _________________________________________
         _______________________________________________
         на створення/вилучення розділу/рубрики
                (необхідне підкреслити)

     Бажана назва рубрики на веб-сайті ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

     Місце розташування рубрики на сайті: ________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

     Відповідальна особа за наповнення рубрики ___________________
__________________________________________________________________

     Контактний телефон (в тому числі ip) ________________________
__________________________________________________________________

     Керівник територіального органу _____________________________
                                           (підпис)

     Прошу здійснити необхідні налаштування у зв'язку із _________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
 

                                      Додаток 4
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                           РЕКОМЕНДАЦІЇ
     щодо наповнення обов'язкових рубрик веб-сайтів
                 територіальних органів
 

------------------------------------------------------------------
|       Рубрика веб-сайту        |         Рекомендації          |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Ліве меню                       |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Загальна інформація             |              -                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Про управління                  |Містить інформацію про орган,  |
|                                |керівника, основні завдання та |
|                                |цілі, а також пріоритетні      |
|                                |напрямки діяльності Управління.|
|--------------------------------+-------------------------------|
|Правові засади діяльності       |Містить перелік нормативно-    |
|                                |правових актів та документів на|
|                                |підставі яких Управління       |
|                                |здійснює свою діяльність.      |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Контактна інформація            |Містить загальну інформацію про|
|                                |контакти Управління, як то     |
|                                |індекс, адреса, E-mail, телефон|
|                                |та факс приймальні, розміщення |
|                                |на карті. А також відомості про|
|                                |контакти та профілі кожного    |
|                                |працівника.                    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Прийом громадян                 |Містить Закон України "Про     |
|                                |звернення громадян"            |
|                                |( 393/96-ВР );                 |
|                                |Порядок проведення особистого  |
|                                |прийому та розгляду звернень   |
|                                |громадян в Управлінні;         |
|                                |Графік щодо особистого прийому |
|                                |громадян;                      |
|                                |Графік проведення прямих       |
|                                |телефонних ліній "Державна     |
|                                |служба" та "Суспільство проти  |
|                                |корупції";                     |
|                                |Інформацію щодо опрацювання    |
|                                |звернень громадян; відповіді на|
|                                |типові звернення.              |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Діяльність управління           |              -                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Плани діяльності                |Планування роботи              |
|                                |територіальних органів         |
|                                |здійснюється відповідно до     |
|                                |Стратегічного, квартальних та  |
|                                |місячних планів, які і         |
|                                |розміщуються в даному розділі. |
|                                |На стратегічний план лише      |
|                                |розміщується посилання на      |
|                                |відповідну рубрику сайту       |
|                                |Головдержслужби. А також       |
|                                |розміщується орієнтовний графік|
|                                |надання методично-             |
|                                |консультативної допомоги       |
|                                |органам державної виконавчої   |
|                                |влади органам місцевого        |
|                                |самоврядування регіону.        |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Підсумки діяльності             |Розміщуються інформаційно-     |
|                                |аналітичні матеріали про       |
|                                |діяльність Управління          |
|                                |поквартально, за півріччя та   |
|                                |9 місяців, а також підсумки    |
|                                |діяльності за рік.             |
|                                |Критерії оцінки роботи         |
|                                |Управління. (після отримання   |
|                                |аналітичної довідки            |
|                                |департаменту персоналу         |
|                                |державних органів та місцевого |
|                                |самоврядування).               |
|                                |Підсумки проведення етапів     |
|                                |Спартакіади серед команд       |
|                                |державних службовців у         |
|                                |поточному році.                |
|                                |Підсумки проведення турів      |
|                                |Всеукраїнського конкурсу       |
|                                |"Кращий державний службовець". |
|                                |Підсумки проведення            |
|                                |Всеукраїнського конкурсу       |
|                                |"Приязна адміністрація".       |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Методичні рекомендації          |Містять офіційні методичні     |
|                                |рекомендації, інформаційно-    |
|                                |практичні довідники, збірники  |
|                                |нормативних документів з питань|
|                                |проходження державної служби та|
|                                |служби в органах місцевого     |
|                                |самоврядування з різноманітних |
|                                |питань, інформаційні бюлетені з|
|                                |питань проходження державної   |
|                                |служби. (після затвердження    |
|                                |методично-консультативною      |
|                                |радою) для практичного         |
|                                |застосування у діяльності ОВВ  |
|                                |та ОМС. Зокрема, наказ         |
|                                |Головдержслужби від 10.10.2008 |
|                                |N 277 ( v0277351-08 ) "Про     |
|                                |поширення методичних           |
|                                |рекомендацій щодо оформлення   |
|                                |документів з окремих питань    |
|                                |кадрової роботи" тощо.         |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Система управління якістю       |              -                |
|ISO 9001:2001                   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Нормативно-правова база         |Розділ має містити актуальні   |
|                                |нормативно правові акти, що    |
|                                |висвітлюють принципи управління|
|                                |якістю, основи яких закладено в|
|                                |міжнародних стандартах МС ISO  |
|                                |серії 9000, прийнятих          |
|                                |міжнародною організацією зі    |
|                                |стандартизації ISO, зокрема    |
|                                |стандарти ДСТУ ISO 9001-2001,  |
|                                |ДСТУ ISO 9000-2001, ДСТУ ISO   |
|                                |9004-2001, якими відповідно    |
|                                |керується Головдержслужба та її|
|                                |територіальні органи при       |
|                                |функціонуванні діючої системи  |
|                                |управління якістю.             |
|                                |Крім того має бути інформація  |
|                                |про Міжнародну організацію з   |
|                                |стандартизації та міжнародний  |
|                                |стандарт ISO 1901:2001.        |
|                                |(розміщується стисла           |
|                                |інформація про Міжнародну      |
|                                |організацію зі стандартизації  |
|                                |та міжнародний стандарт        |
|                                |ISO 1901:2001).                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Політика Головдержслужби        |Розміщується Політика          |
|України                         |Головдержслужби України на     |
|                                |відповідний рік.               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Настанова з якості та перелік   |Розміщується Настанова з якості|
|методик процесів                |та перелік методик процесів    |
|                                |Головдержслужби шляхом         |
|                                |створення посилань на          |
|                                |відповідні документи з веб-    |
|                                |сайту Головдержслужби України. |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Запровадження СУЯ в місцевих    |Висвітлюється інформація про   |
|органах виконавчої влади та     |хід виконання постанови        |
|органах місцевого               |Кабінету Міністрів України від |
|самоврядування                  |11.05.2006 N 614 ( 614-2006-п )|
|                                |та Методичні рекомендації щодо |
|                                |впровадження СУЯ (в тому числі |
|                                |і Держспоживстандарту)         |
|                                |Також розділ може містити      |
|                                |оперативну інформацію про стан |
|                                |функціонування СУЯ в           |
|                                |територіальному органі         |
|                                |Головдержслужби та регіоні.    |
|                                |Містить модель системи         |
|                                |управління якістю              |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Зворотний зв'язок із споживачами|Міститься план вивчення        |
|послуг                          |очікувань та задоволеності     |
|                                |споживачів на поточний рік,    |
|                                |інформацію щодо анкетування по |
|                                |конкретним послугам та інше.   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Статистичні та аналітичні       |Розміщується інформація про    |
|матеріали                       |кількісний та якісний склад    |
|                                |державних службовців,          |
|                                |аналітична інформація з        |
|                                |приводу гендерної політики в   |
|                                |межах відповідної території.   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|ЄДКС "Кадри"                    |              -                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Консультативне супроводження    |Прізвище, ім'я, по-батькові,   |
|                                |посада, контактні телефони     |
|                                |особи відповідальної за        |
|                                |супроводження системи кадрового|
|                                |обліку Картка ЄДКС "Кадри".    |
|                                |Мета та основні завдання       |
|                                |програми.                      |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Роз'яснення                     |Нормативно-правові акти та     |
|                                |документи які регламентують    |
|                                |порядок збору та супроводження |
|                                |інформації про державних       |
|                                |службовців, а також типові     |
|                                |питання-відповіді для роботи з |
|                                |системою "Картка".             |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Методичні рекомендації          |Методичні рекомендації,        |
|                                |інструкції користувача для     |
|                                |роботи з системою "Картка".    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Оновлення системи "Картка"      |Розміщуються оновлення до      |
|                                |версій чи підсистем та         |
|                                |інструкції.                    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Запобігання проявам корупції    |              -                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Антикорупційні нормативно-      |Розміщуються нормативно-правові|
|правові акти                    |акти з посиланням на відповідні|
|                                |документи в базі даних веб-    |
|                                |сайту Верховної Ради України.  |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Консультативно-методичні та     |Розміщуються матеріали з питань|
|довідкові матеріали             |запобігання проявам корупції,  |
|                                |що розміщені на офіційних веб- |
|                                |сайтів Головдержслужби,        |
|                                |Міністерства юстиції,          |
|                                |Держкомстату та інших          |
|                                |державних установ.             |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Інформація про контрольно-      |Розміщуються матеріали за      |
|інспекційну діяльність          |результатами контрольно-       |
|управління                      |інспекційної діяльності (аналіз|
|                                |типових недоліків та порушень, |
|                                |виявлених під час перевірок,   |
|                                |надання консультативно-        |
|                                |методичної допомоги, участі у  |
|                                |службових розслідуваннях).     |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Перепідготовка та підвищення    |Загальна інформація про Центр  |
|кваліфікації                    |перепідготовки та підвищення   |
|                                |кваліфікації та його           |
|                                |керівництво.                   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Діяльність Центру перепідготовки|Перелік та короткий опис змісту|
|та підвищення кваліфікації      |професійних програм; можливості|
|                                |навчальної інфраструктури      |
|                                |і т.п.                         |
|                                |Щомісячно розміщувати          |
|                                |інформацію про стан виконання  |
|                                |планів-графіків підвищення     |
|                                |кваліфікації державних         |
|                                |службовців та посадових осіб   |
|                                |місцево чого самоврядування.   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Аналітичні матеріали            |Аналітичні матеріали щодо      |
|                                |підвищення кваліфікації;       |
|                                |Моніторинг працевлаштування    |
|                                |магістрів за спеціальностями   |
|                                |галузі знань "Державне         |
|                                |управління";                   |
|                                |Проведення "Просвітницьких     |
|                                |заходів із державними          |
|                                |службовцями з питань           |
|                                |інноваційної діяльності";      |
|                                |Матеріали про використання     |
|                                |тренінгової форми навчання у   |
|                                |процесі підвищення             |
|                                |кваліфікації.                  |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Методичні рекомендації          |Розміщуються методичні         |
|                                |рекомендації обласним державним|
|                                |адміністраціям та обласним     |
|                                |радам щодо визначення потреб у |
|                                |підготовці магістрів в освітній|
|                                |галузі "Державне управління";  |
|                                |Методичні рекомендації щодо    |
|                                |відбору та направлення на      |
|                                |навчання до НАДУ та вищих      |
|                                |навчальних закладів, що        |
|                                |здійснюють підготовку магістрів|
|                                |за спеціальністю "Державна     |
|                                |служба".                       |
|                                |Методичні рекомендації щодо    |
|                                |вивчення потреб у підвищенні   |
|                                |кваліфікації державних         |
|                                |службовців та посадових осіб   |
|                                |місцевого самоврядування I - IV|
|                                |та V - VII категорії посад.    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Корисні посилання               |Посилання на ключові органи    |
|                                |державної влади і місцевого    |
|                                |самоврядування області, а також|
|                                |важливі для роботи інтернет-   |
|                                |ресурси. Бажано посилання      |
|                                |ділити за тематичними групами. |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Верхнє меню                     |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Новини                          |Новинні повідомлення містять   |
|                                |змістовний заголовок без       |
|                                |зазначення дати розміщення.    |
|                                |Анонси новин можуть містити не |
|                                |більше однієї фотографії чи    |
|                                |тематичного зображення         |
|                                |витриманих в одному розмірі    |
|                                |(рекомендовано 170*120 px).    |
|                                |Сама новина це змістовне       |
|                                |висвітлення події з можливими  |
|                                |висновками, результатами, тощо.|
|                                |Може містити декілька          |
|                                |фотографій та посилання на     |
|                                |фотогалерею.                   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Анонси                          |Розміщуються актуальні анонси  |
|                                |подій, що плануються           |
|                                |Управлінням.                   |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Оголошення                      |Мають змістовні заголовки зі   |
|                                |словами "Оголошено ... про",   |
|                                |"Увага ..." і т.п. Обов'язково |
|                                |містять дату розміщення.       |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Вакансії                        |Завжди містить повідомлення про|
|                                |наявні в управлінні вакансії   |
|                                |(або їх відсутність) з         |
|                                |зазначенням дати актуальності  |
|                                |інформації. Текст оголошення   |
|                                |має містити таку інформацію:   |
|                                |Умови проведення конкурсу на   |
|                                |заміщення вакантних посад;     |
|                                |Перелік документів, які        |
|                                |подаються для участі у         |
|                                |конкурсі;                      |
|                                |Перелік питань, які виносяться |
|                                |на іспит зі знання             |
|                                |законодавства;                 |
|                                |Контактні телефони.            |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Фотогалерея                     |Всі фотоматеріали розміщуються |
|                                |з зазначенням дати та мають    |
|                                |супроводжуватися коментарями чи|
|                                |коротким описом події.         |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Праве меню                      |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Територіальні органи            |Містить посилання на головну   |
|Головдержслужби                 |сторінку веб-порталу           |
|                                |територіальних управлінь       |
|                                |Головдержслужби України.       |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Звернення громадян              |Обов'язково визначати          |
|                                |відповідального за розгляд     |
|                                |звернень (його електронна      |
|                                |адреса та ПІП вводяться в форму|
|                                |для отримання ним повідомлень).|
|--------------------------------+-------------------------------|
|Звіт про діяльність управління  |Розміщується звіт про          |
|                                |результати роботи              |
|                                |за попередній рік.             |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Форум                           |Обов'язково визначати          |
|                                |відповідального (модератора)   |
|                                |кожного форуму.                |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Взаємодія зі ЗМІ та             |              -                |
|громадськістю                   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Нормативно-правова база         |Містить перелік нормативно-    |
|                                |правових актів що регламентують|
|                                |права громадян на отримання    |
|                                |інформації, аналогічно до      |
|                                |розміщеного переліку на        |
|                                |офіційному веб-сайту           |
|                                |Головдержслужби у відповідній  |
|                                |рубриці.                       |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Плани взаємодії із засобами     |Розміщуються плани на поточний |
|масової інформації та зв'язків з|місяць.                        |
|громадськістю                   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Прес-релізи                     |Розміщується інформація про    |
|                                |події, що розповсюджується     |
|                                |серед різних ЗМІ для оповіщення|
|                                |громадськості про новини та    |
|                                |події що відбулися в           |
|                                |управлінні.                    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Виступи та публікації           |Матеріали, які готуються       |
|управління                      |Управлінням для участі         |
|                                |керівництва у заходах.         |
|--------------------------------+-------------------------------|
|ЗМІ про Управління              |Розміщується інформація щодо   |
|                                |висвітлення діяльності         |
|                                |управління в засобах масової   |
|                                |інформації.                    |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Діяльність Громадської          |Розміщуються установчі         |
|експертної групи                |документи, корисна інформація. |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Контакти                        |Містить П.І.Б., контактний     |
|                                |телефон, e-mail відповідальної |
|                                |особи за взаємодію із засобами |
|                                |масової інформації та          |
|                                |громадськістю.                 |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Опитування                      |Опитування розміщується        |
|                                |централізовано управлінням     |
|                                |аналізу політики та стратегії  |
|                                |розвитку державної служби.     |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Банерна зона                    |На всіх сайтах має бути        |
|                                |створена єдина банерна зона, по|
|                                |основним проектам              |
|                                |Головдержслужби.               |
|                                |Банери завжди розміщуються під |
|                                |опитуванням;                   |
|                                |Зображення та підписи на       |
|                                |банерах мають бути чіткими та  |
|                                |зрозумілими.                   |
------------------------------------------------------------------

     Загальні вимоги до розміщених матеріалів:     - зміст  розміщених  матеріалів повинен відображати специфіку
регіону,  не  дублюючи  інформацію  з  інших  розділів  офіційного
веб-сайту Головдержслужби;     - всі розміщені матеріали мають бути витримані в одному стилі
та у  відповідному  форматі,  а  саме  -  шрифт "Verdana",  розмір
шрифту 10;     - матеріали   розміщуються  шляхом  наповнення  HTML-сторінок
завчасно  підготовленим  та  літературно  відредагованим  текстом.
Розміщувати  інформаційні  матеріали за допомогою гіперпосилань на
документи форматів *.doc,  *.xls,  дозволяється лише  у  виключних
випадках, зокрема  -  обсяг  матеріалів  яких становить більше ніж
30 сторінок, а також зразки заяв чи документів;     - якщо  на  сторінках сайту є посилання на зовнішній ресурс -
нова сторінка обов'язково має відкриватися в новому вікні;     - кожна  рубрика  сайту повинна бути наповнена інформаційними
матеріалами відповідного тематичного спрямування;     - кожна публікація обов'язково повинна мати заголовок;     - для  кожної  публікації   обов'язково   заповнюються   поля
"Титул",  "Ключові слова" та "Опис".  У кожної тематичної сторінки
ці поля свої.
 

                                      Додаток 5
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                                      Управлінню аналізу політики
                                 і стратегії розвитку
                                 державної служби
 

                             ДОВІДКА
       щодо актуальності та оновлення інформації
          за період _________________________
 

------------------------------------------------------------------
|                                 |  Зауваження   |  Пропозиції  |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Назва територіального органу     |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Ліве меню                        |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Назва рубрики                    |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Назва розділу                    |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Верхнє меню                      |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Назва рубрики                    |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Праве меню                       |               |              |
|---------------------------------+---------------+--------------|
|Назва рубрики                    |               |              |
------------------------------------------------------------------

 __________________________  __________________  _________________
(П.І.П. керівника)           (підпис)            (дата)
 

                                      Додаток 6
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                                      Управлінню аналізу політики
                                 і стратегії розвитку
                                 державної служби
 

                             ДОВІДКА
       щодо актуальності та оновлення інформації
      від ________________________________________
             за період ____________________
 

------------------------------------------------------------------
|    Рубрика     |  Загальна | Кількість|Актуальність |   Дата   |
|   веб-сайту    |  кількість| оновлених|інформації за|останньої |
|                | розміщених|публікацій|   звітний   |публікації|
|                | публікацій|          |   період    |          |
|                |(включно із|          |(актуальна/не|          |
|                |зв'язаними)|          | актуальна)  |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Ліве меню       |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Загальна        |           |          |             |          |
|інформація      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Про управління  |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Правові засади  |           |          |             |          |
|діяльності      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Контактна       |           |          |             |          |
|інформація      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Прийом громадян |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Діяльність      |           |          |             |          |
|управління      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Плани діяльності|           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Підсумки        |           |          |             |          |
|діяльності      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Методичні       |           |          |             |          |
|рекомендації    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Система         |           |          |             |          |
|управління      |           |          |             |          |
|якістю          |           |          |             |          |
|ISO 9001:2001   |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Статистичні та  |           |          |             |          |
|аналітичні      |           |          |             |          |
|матеріали       |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|ЄДКС "Кадри"    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Консультативне  |           |          |             |          |
|супроводження   |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Роз'яснення     |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Методичні       |           |          |             |          |
|рекомендації    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Оновлення       |           |          |             |          |
|системи         |           |          |             |          |
|"Картка"        |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Запобігання     |           |          |             |          |
|проявам         |           |          |             |          |
|корупції        |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Антикорупційні  |           |          |             |          |
|нормативно-     |           |          |             |          |
|правові акти    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Консультативно- |           |          |             |          |
|методичні та    |           |          |             |          |
|довідкові       |           |          |             |          |
|матеріали       |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Інформація про  |           |          |             |          |
|контрольно-     |           |          |             |          |
|інспекційну     |           |          |             |          |
|діяльність      |           |          |             |          |
|управління      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Перепідготовка  |           |          |             |          |
|та підвищення   |           |          |             |          |
|кваліфікації    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Діяльність      |           |          |             |          |
|Центру          |           |          |             |          |
|перепідготовки  |           |          |             |          |
|та підвищення   |           |          |             |          |
|кваліфікації    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Аналітичні      |           |          |             |          |
|матеріали       |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Методичні       |           |          |             |          |
|рекомендації    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Корисні         |           |          |             |          |
|посилання       |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Верхнє меню     |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Новини          |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Оголошення      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Вакансії        |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Фотогалерея     |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Праве меню      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Територіальні   |           |          |             |          |
|органи          |           |          |             |          |
|Головдержслужби |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Звернення       |           |          |             |          |
|громадян        |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Звіт про        |           |          |             |          |
|діяльність      |           |          |             |          |
|управління      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Форум           |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Взаємодія з     |           |          |             |          |
|громадськістю   |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Нормативно-     |           |          |             |          |
|правова база    |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Плани взаємодії |           |          |             |          |
|із засобами     |           |          |             |          |
|масової         |           |          |             |          |
|інформації та   |           |          |             |          |
|зв'язків з      |           |          |             |          |
|громадськістю   |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Прес-релізи     |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Виступи та      |           |          |             |          |
|публікації      |           |          |             |          |
|управління      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|ЗМІ про         |           |          |             |          |
|Управління      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Діяльність      |           |          |             |          |
|Громадської     |           |          |             |          |
|експертної      |           |          |             |          |
|групи           |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Контакти        |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Опитування      |           |          |             |          |
|----------------+-----------+----------+-------------+----------|
|Банерна зона    |           |          |             |          |
------------------------------------------------------------------

 __________________________  __________________  _________________
(П.І.П. керівника)           (підпис)            (дата)
 

                                      Додаток 7
                                 до Порядку супроводження
                                 веб-сайтів територіальних
                                 органів Головдержслужби
                                 України
 

                             МЕТОДИКА
        оцінювання роботи територіальних органів
    Головдержслужби України із власними веб-сайтами
 

     З метою  підвищення  якості  надання   інформаційних   послуг
територіальними  органами Головдержслужби щодо їх діяльності через
власні  веб-сайти,  а  також   розширення   аудиторії   веб-сайтів
управлінням аналізу політики і стратегії розвитку державної служби
розроблено методику оцінювання відповідної  роботи  територіальних
органів через бальні показники.     Загальний бал  за  роботу  з  сайтом  визначається  як   сума
основного балу за кількість відвідувачів сайту та додаткових балів
за темпи приросту  відвідувачів,  кількість  оновлених  рубрик  та
рубрик   з  відсутнім  контентом,  які  збільшують  або  зменшують
основний бал:

     B = K  + (T  + O  - R )
     в     n    p    p

     B - загальний бал за роботу з веб-сайтом;     K  - основний бал за кількість відвідувачів веб-сайту;      в     додаткові бали:     T  - бал за темп приросту відвідувачів;      n     O  - бал за оновлені рубрики;      p     R  - бал за рубрики з відсутнім контентом.      p

     K  -  бал  за  кількість  відвідувачів  -   обраховується   з      B
урахуванням  середньої  кількості  відвідувачів  веб-сайтів  ТО за
обрахунковий період (мінімальний набраний бал становить - 0 балів,
максимальний - 100 балів).

           50 · K
            в0
K  = ----------
      в    K
       всрзнач

     де K   - кількість відвідувачів веб-сайту;
    в0урахуванням  середньої  кількості  відвідувачів  веб-сайтів  ТО за
обрахунковий період (мінімальний набраний бал становить - 0 балів,
максимальний - 100 балів).

           50 · K
            в0
K  = ----------
      в    K
       всрзнач

     де K   - кількість відвідувачів веб-сайту;
    в0     K        - середня кількість відвідувачів веб-сайтів ТО ГУДС;      всрзнач     50 - середня кількість балів, що можливо отримати.

     T  - бал за приріст відвідувачів.      p

     За кожні  10%  відсотків  приросту відвідувачів нараховується
один додатковий бал,  разом  з  тим  за  кожен  відсоток  зниження
відвідуваності нараховується штрафний бал.     Темп приросту відвідувачів у порівнянні з попереднім періодом
(підвищення   або   зниження   інтересу  з  боку  користувачів  до
матеріалів  розміщених  на   відповідних   веб-сайтах   ТО   ГУДС)
визначається за формулою:

      T  - T
  0    1
--------- · 100%
        T
    1

     --------- · 100%
        T
    1

     де T   -  кількість  відвідувачів  всіх  рубрик  веб-сайту за
    0
обрахунковий період;
а T   -  кількість  відвідувачів  всіх  рубрик  веб-сайту  за
   1
попередній період.

обрахунковий період;
а T   -  кількість  відвідувачів  всіх  рубрик  веб-сайту  за
   1
попередній період.

     O  -  бал  за  оновлені  рубрики  -  обраховується  як   сума      p
оновлених  обов'язкових  рубрик  та рубрик створених за ініціативи
територіального органу. Цей бал характеризує наявність/відсутність
супроводження   веб-сайтів   контент-менеджерами  ТО  ГУДС,  кожна
оновлена рубрика має вагу 1 бал.

оновлених  обов'язкових  рубрик  та рубрик створених за ініціативи
територіального органу. Цей бал характеризує наявність/відсутність
супроводження   веб-сайтів   контент-менеджерами  ТО  ГУДС,  кожна
оновлена рубрика має вагу 1 бал.

     O  = O  + O      р    o    i

     де O   -   кількість   оновлених   обов'язкових   рубрик   за
    o
обрахунковий період;
а O    -   кількість   оновлених   ініціативних   рубрик   за
   i
обрахунковий період.

обрахунковий період;
а O    -   кількість   оновлених   ініціативних   рубрик   за
   i
обрахунковий період.

     R*p -  бал  за  рубрики  з  відсутнім  контентом свідчить про
обмежений доступ до  інформації  відвідувачів  зазначених  рубрик,
через  відсутність  їх  наповнення.  Кожна рубрика у якої відсутнє
наповнення зменшує на одиницю загальний бал.